Analista de suporte ao cliente Jr (Customer Care – Campinas

Atividades:

• Colaborar na resolução problemas dos clientes referente a produtos de consumo, que envolvem tratamento de reclamações, sugestões, consultas relativas à localização dos produtos, de forma rápida e eficiente.
• Participar de múltiplas interações, priorizando solicitações e preocupações;
• Manter um relacionamento sólido e confiável com os clientes;
• Adaptar-se rapidamente a mudanças no ambiente de trabalho.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em áreas Administrativas gerais;
• Experiência em centros de contato internacional (atendimento ao cliente ou suporte);
• Conhecimento em Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável conhecimento em Inglês.

Benefícios:

• Alelo: Vale-refeição OU alimentação
• Assistência Médica: Bradesco (sem mensalidade, com coparticiação de 20% em utilização)
• Bradesco Dental: Plano odontógico sem custo de mensalidade ou coparticipação
• Seguro de vida Bradesco
• PPR
• Vale-transporte (opcional)
• Estudo de inglês online na plataforma English First
• Wellhub (antigo Gympass) – desconto em academias e outras atividades
• Family Care – Suporte à família e rede de apoio, com atendimento especializado para gestantes, puérperas, pais, cuidadores e temas como fertilidade, adoção, necessidades especiais e luto.
• Univers – desconto em farmácias credenciadas. Sem custos (mensalidade/coparticipação) para os colaboradores e dependentes.
• Einstein Conecta – Programa de Telemedicina. Atendimento online 24 horas sem nenhum custo.
• Capgemini Equilibruim – Programa de Saúde com atendimento com nutricionistas e psicólogoas sem custo para os colaboradores e dependentes.

Trabalho no formato híbrido: 2x por semana presencial em Campinas, SP.

Capgemini is proud of its diversity and is engaged to promoting an inclusive environment with equal opportunities. All our open positions are also for people with disability. Apply Now!