Analista de Suporte – Barueri

  • Período Integral
  • Barueri
  • A Combinar USD / Year

Source2IT

Titulo da vaga: Analista de Suporte – Barueri

Atividades Monitorar a infraestrutura física e lógica, através de ferramentas; Servir como segundo nível de atendimento ; Registrar as solicitações dos Clientes nas ferramentas de gestão; Cadastrar, classificar, priorizar e controlar os incidentes e requisições. Acionar equipes de suporte para tratamento de incidentes que necessitem de intervenção. Troubleshooting de falhas de rede; Troubleshooting em ferramentas de segurança; Notificar e Realizar feedback junto ao Cliente sobre as ocorrências programadas ou não; Comunicar e escalonar incidentes junto às equipes necessárias; Atuar na rápida identificação de incidentes de infraestrutura da rede e segurança; Realizar as tratativas quanto aos chamados abertos pelas áreas internas e externas relacionados a infraestrutura; e segurança Assegurar o cumprimento dos prazos de recuperação (SLAs) acordados com as áreas técnicas via escalonamento hierárquico e funcional; Visita presencial em clientes em todo território nacional de acordo com a necessidade; Acionamento de fabricantes eou fornecedores quando necessário; Acompanharconduzir reuniões com fabricantesfornecedores junto ao cliente; Criação de documentação técnico; Treinar integrantes do time de primeiro nível; Criaçãoatualização de base de conhecimento.

Requisitos: Formação em área da Tecnologia da Informação; Conhecimento em redes de computadores (LAN, WLAN, WAN;) Conhecimento do pacote office; Conhecimento em uma ou mais das ferramentas abaixo: Cisco Secure Workload; Cisco Firepower; Fortigate; Cisco Meraki linha MX; Cisco Endpoint Security; Cisco Email Security; Cisco Umbrella; Cisco ISE; Akamai EdgeDNS; Akamai AAP; Akamai Bot Manager; Akamai SIA; Inglês para conversação Desejável: Conhecimento em SIEM; Conhecimento em Windows Server; Certificações na área de tecnologia, preferencialmente de segurança.

Previsão de início: Inicio Imediato

Nível de Experiência: Pleno

Regime de Contratação: PJ

Modelo de Trabalho: Presencial Barueri/ SP porém a cada 2 semanas ficara 1 em Recife

Duração do Contrato: Indeterminado

Cidade: Barueri

Empresa: Source2IT

Candidate-se
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Consultor de Campo – São José dos Campos
    Sorrix Odontologia
    Período Integral
    São José dos Campos
    Titulo da vaga: Consultor de Campo – São José dos Campos Sobre a Sorrix: Somos uma rede de franquias odontológicas em plena expansão, movida por tecnologia e inovação. Na Sorrix, acreditamos que o esforço e a proatividade impulsionam o c
  • Operador de crédito – Osasco
    Crefaz
    Período Integral
    Osasco
    Titulo da vaga: Operador de crédito – Osasco Horário: Segunda à sábado, conforme horário do comércio local.Contratação: Service provider - legal entityNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtender aos clientes em formato pr
  • Analista de Melhoria Contínua Sênior – São José do Rio Preto
    TOTVS Oeste
    Período Integral
    São José do Rio Preto
    Titulo da vaga: Analista de Melhoria Contínua Sênior – São José do Rio Preto DescriçãoSe você tem paixão por melhorar processos e transformar a experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional para i
  • Estagiário de Hotelaria (recepção) – São Paulo
    Holiday Inn Parque Anhembi
    Período Integral
    São Paulo
    Titulo da vaga: Estagiário de Hotelaria (recepção) – São Paulo O Hotel Holiday Inn Parque Anhembi está em busca de profissionais que desejam crescer e se desafiar em um ambiente de excelência. Como o maior hotel de convençõe
  • Professor de musculação – Santo André
    Esporte Clube Santo André
    Período Integral
    Santo André
    Titulo da vaga: Professor de musculação – Santo André VAGA PARA PROFESSOR(A) DE MUSCULAÇÃO – PJ Esporte Clube Santo André Você é apaixonado(a) por transformar vidas através do treino e
  • OPERADOR (A) DE CAIXA – Jundiaí
    Vestcasa
    Período Integral
    Jundiaí
    Titulo da vaga: OPERADOR (A) DE CAIXA – Jundiaí DESCRIÇÃOResponsabilidades e Atribuições Abertura e fechamento de caixa Receber o pagamento do cliente Sangria Sanar dúvidas do cl