Analista de Suporte – Campinas

Realizar acompanhamentos de saúde com os(as) colaboradores(as) dos nossos clientes seja com perfil de pacientes crônicos, gestantes e rede de apoio, além de familia atipicas, acompanhamento com familias tentantes e demais publicos, levantando informações sobre a condição de saúde de cada pessoa atendida, identificando casos e sintomas críticos e promovendo orientações relacionadas a ações e hábitos que promovam saúde, qualidade de vida e bem estar, visando a prevenção, promoção e recuperação da saúde das pessoas atendidas.

Escopo De Atuação

• Realizar os acompanhamentos de saúde, coletando informações sobre a saúde dos beneficiários atendidos e orientando-os para a prevenção e promoção da saúde;
• Realizar ações de conscientização para prevenção e promoção da saúde dos beneficiários;
• Elaborar relatórios apresentando os resultados dos acompanhamentos de saúde;
• Elaborar, junto à liderança, melhorias constantes nos atendimentos e ferramentas;
• Apoiar de forma resolutiva em casos graves,
• Acompanhamento em saúde e elaboração de relatórios do perfil de saúde;
• Encaminhar informativos de saúde para os clientes HBit;
• Encaminhar e-mails e whatsapp para beneficiários visando agilidade e garantia de atendimento;
• Encaminhar pacientes para os setores específicos identificados na ligação;
• Análises de saúde;
• Construir informativos que auxiliem na saúde dos colaboradores acompanhados.
• Ensino Superior completo em Enfermagem;
• Pacote Office;
• Experiência em atendimento online;
• COREN ativo.