Analista de Suporte de TI Júnior – São Paulo

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar presencialmente em nosso escritório em São Paulo. Esse(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, tanto presencial quanto remotamente, registrando todas as atividades na ferramenta de Service Desk. Também realizará manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, além de contribuir para a organização e gestão do ambiente de TI.

Responsabilidades e Tarefas da Função

• Prestar atendimento técnico a usuários, presencialmente e via acesso remoto, utilizando sistema de Service Desk;
• Realizar suporte a hardware e software (Windows, Microsoft Office e ferramentas corporativas);
• Efetuar manutenção, configuração e formatação de notebooks;
• Auxiliar na configuração de impressoras, roteadores e demais dispositivos de rede;
• Controlar e manter atualizado o inventário de equipamentos de TI;
• Apoiar na instalação e organização de estações de trabalho;
• Documentar procedimentos técnicos e manter registros atualizados no sistema de chamados.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino técnico completo ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office;
• Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP);
• Boa comunicação e facilidade no atendimento a usuários;
• Organização e disciplina para controle de ativos e chamados.

Requisitos Complementares

• Experiência prévia com ferramentas de Service Desk;
• Conhecimento básico em Active Directory (criação de usuários, permissões).

O que oferecemos

• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Licença maternidade e Paternidade;
• Wellhub;
• OnHappy;
• Sesc.