Analista de Suporte Júnior – Osasco

  • Período Integral
  • Osasco
  • A Combinar USD / Year

Fremix Pavimentação E Construções LTDA.

Titulo da vaga: Analista de Suporte Júnior – Osasco


A FREMIX inicio suas atividades em 1996, na manutenção e recuperação de pavimentos e, recentemente, foi incorporada ao Grupo ANE. Com equipamentos novos de última geração e tecnologia avançada, a FREMIX proporciona um desempenho com alta produtividade, redução nos prazos de execução e nos cursos de serviços, colaborando com a sustentabilidade.

Responsabilidades

  • Responder a chamados e solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail ou sistema de tickets (GLPI);
  • Identificar e diagnosticar problemas básicos de hardware, software e conectividade;
  • Realizar configurações iniciais de computadores, impressoras e outros dispositivos;
  • Executar atualizações, instalações de software e manutenções simples;
  • Solucionar incidentes de baixa complexidade, como falhas em redes locais, acessos bloqueados ou erros em sistemas operacionais;
  • Escalar chamados mais complexos para níveis superiores de suporte ou áreas especializadas;
  • Registrar os atendimentos realizados, soluções aplicadas e status dos chamados no sistema de gestão de tickets (GLPI);
  • Atualizar a base de conhecimento com soluções frequentes (FAQ);
  • Orientar colaboradores sobre o uso adequado de sistemas e ferramentas tecnológicas.

Requisito

  • Formação superior (completa ou em andamento) Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação e áreas correlatas;
  • Noções básicas de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
  • Conhecimento em redes de computadores (LAN, WAN, Wi-Fi) e configuração de dispositivos;
  • Familiaridade com pacotes de aplicativos de escritório (Office 365, Teams, Google Workspace);
  • Capacidade de diagnosticar problemas técnicos simples e propor soluções.

Adicionais

  • Vale Refeição / Vale Alimentação – R$45,00;
  • Vale Transporte;
  • Convênio Médico – Porto Seguro;
  • Vale Cultura;
  • Day-Off;
  • Horário Comercial;
  • 100% presencial;
  • Osasco- SP.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Tecnologia

Cidade: Osasco

Empresa: Fremix Pavimentação E Construções LTDA.

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