Analista de Suporte Junior (Turnos). – Barcarena

  • Período Integral
  • Barcarena
  • A Combinar USD / Year

Lanlink Informática

Titulo da vaga: Analista de Suporte Junior (Turnos). – Barcarena


Suporte técnico a usuários, manutenção de infraestrutura tecnológica.

Responsabilidades e atribuições

  • Instalação, configuração e ativação de novos equipamentos e periféricos;
  • Teste de conectividade da estação no domínio;
  • Instalação, configuração e ativação de novos programas, básicos, que não possam ser distribuídos, automaticamente, para as estações de trabalho;
  • Remanejamentos, mudanças físicas de locais e reinstalações de equipamentos e/ou periféricos associados;
  • Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);
  • Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;
  • Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;
  • Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
  • Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;
  • Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;
  • Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes, adicionais, a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;
  • Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
  • Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;
  • Esclarecer dúvidas sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;
  • Efetuar o recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no sistema de Service Desk;

Executar outras tarefas correlatas

Requisitos e qualificações

Formação técnica ou superior em curso na área da Tecnologia da Informação.

Experiência Profissional:

Desejável experiência técnica em equipamentos de automação, rede de computadores e infraestrutura; Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções; Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.

Cidade: Barcarena

Empresa: Lanlink Informática

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