Analista de Suporte Líder – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

Convergência

Titulo da vaga: Analista de Suporte Líder – Campinas


Faça parte da empresa com mais de 30 anos no mercado prestando serviços técnicos de projetos, instalação, assistências técnicas e manutenções de equipamentos e redes de telecomunicações.

Responsabilidades

  • Gerenciamento da fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
  • Manutenção e criação de POP ‘s – Procedimentos Operacionais Padrão;
  • Dar suporte aos operadores nas tratativas de incidentes;
  • Possuir proatividade para melhoria da qualidade de serviços atuando diretamente na causa raiz para minimizar problemas recorrentes.

Requisitos

  • Experiência de 06 meses como gestor de equipe
  • Liderança de equipes
  • Cursando/completo ITIL

Formação

  • Ensino Médio completo – Técnico em Informática

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Tecnologia

Cidade: Campinas

Empresa: Convergência

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