Analista de Suporte Pleno – Blumenau

Job Description

Você fará parte do time de Support Operations, prestando suporte nível 2 e 3 nos módulos de manutenção hospitalar e gestão da qualidade, atendendo ao Brasil e países da América Latina.

Sua função:

• Resolução de problemas técnicos mais complexos.
• Troubleshooting de incidentes.
• Assistência remota aos usuários de TI.
• Documentação de problemas e soluções.
• Treinamento e apoio para os níveis L1 e L2.

Você é a pessoa certa se:

• PL/SQL avançado para troubleshooting.
• Conhecimento básico de Redes e Linux.
• Experiência em suporte técnico nível 2 ou 3.
• Disponibilidade para trabalhar das: 12:00 às 16:00 e das 17:00 às 21:00.
• Esta é uma vaga híbrida, localizada em Blumenau (3 dias presencialmente no escritório).

Será um diferencial se:

• Espanhol intermediário.
• Conhecimento em Tasy.
• Conhecimento em ITIL.
• Experiência com Metodologias ágeis.

Como trabalhamos juntos
Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados. Para nossos membros da equipe do escritorio (semi-presencial), isso significa trabalhar de modo presencial ao menos três dias da semana, para colaborar e estabelecer conexões com nosso time e as áreas pares.

Sobre a Philips
Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros.

• Saiba mais sobre nossos negócios.
• Descubra nossa história rica e emocionante.
• Saiba mais sobre o nosso objetivo.
• Saiba mais sobre nossos benefícios.

Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, nós o encorajamos a se candidatar. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips.

A Philips é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, informação genética, credo, cidadania, deficiência ou estado civil. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e inclusão aqui.