Analista de Suporte – São Bernardo do Campo

Instalação e configuração de Sistema Operacional Windows, softwares e aplicativos. Prestar suporte em duvidas e problemas dos usuários referentes ao Sistema Operacional Windows 7, 8, 10 e 11. Cabeamento de rede (Correção e instalação de pontos de rede) e Conhecimento de infraestrutura tecnológica (Switchs, firewalls, servidores e etc).

Conhecimentos básicos: S.O. Windows 7, 8, 10, 11 e do pacote office Excel, Word e Power Point.

Manutenção e montagem de computador.

Definições Básicas De Rede, Como Padrão De Crimpagem De Cabo RJ45, Teste De Cabo, Monitoramento De Computadores. Conhecimentos Em Sistemas Operacionais

Instalação, configuração e suporte a Windows 7, 8, 10 e 11.

Suporte Técnico

Atendimento e suporte a usuários (presencial ou remoto).

Resolução de problemas com o sistema operacional e softwares do dia a dia.

Instalação e Manutenção De Software

Instalação de programas e aplicativos.

Atualizações e configurações.

Pacote Office

Conhecimento básico/intermediário em Excel, Word e PowerPoint.

Infraestrutura De Redes

Cabeamento estruturado (padrão de crimpagem RJ45).

Teste de cabos, identificação e instalação de pontos de rede.

Noções de redes locais (LAN), IPs, DNS, DHCP.

Infraestrutura De TI

Conhecimento básico em switches, firewalls, servidores e equipamentos de rede.

Hardware

Manutenção preventiva e corretiva de computadores.

Montagem e substituição de peças (HD, RAM, fonte, etc.).

à Conhecimentos Desejáveis (Diferenciais)

Experiência com ferramentas de monitoramento de rede/computadores.

Familiaridade com sistemas de chamados/helpdesk.

Noções de segurança da informação.

Certificações básicas como CompTIA ITF+, Microsoft MTA, ou cursos técnicos em TI.

Formação

Curso técnico em Informática, Redes, ou áreas correlatas (desejável).

Estar cursando ou ter concluído graduação em áreas de TI (diferencial).