Analista de Suporte Técnico Blumenau – Blumenau

Somos uma solução inovadora que conecta e otimiza anúncios patrocinados em marketplaces (adTech), integrando marketing, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Essa expertise nos tornou parceiros oficiais do Mercado Livre. Nosso propósito é claro: acreditamos que as empresas do varejo digital no Brasil têm um potencial de vendas extraordinário esperando para ser explorado e descobrimos que podemos conectá-las a todo esse potencial por meio da Retail Media.

Aqui na Conecta trabalhamos orientados por uma cultura que valoriza a transparência, autorresponsabilidade, protagonismo, empatia e essencialismo. Oferecemos um ambiente acolhedor e descontraído, projetado para inspirar e fomentar a colaboração e o desenvolvimento profissional e pessoal.

Ficou com vontade de se tornar um Conecter? Esse momento pode ser agora!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fortalecer nosso time, garantindo que nossos sistemas, equipamentos e redes operem de forma eficiente, segura e contínua. Se você é proativo(a), motivado(a) e comprometido(a), aqui é o lugar certo para você!

Sua missão será oferecer suporte técnico ágil e de qualidade aos colaboradores, atuar na manutenção e otimização da nossa infraestrutura de TI e contribuir para a melhoria da experiência de toda a equipe. Se identificou? Então vem fazer parte do nosso time!

Principais Responsabilidades

• Manutenção de hardware: Realizar diagnóstico, reparo e manutenção de equipamentos (ex. notebooks), substituindo peças e componentes quando necessário. Efetuar manutenções preventivas e corretivas para garantir o bom funcionamento dos dispositivos.
• Gestão e atualização de software: Instalar, configurar e atualizar softwares essenciais para as operações diárias da empresa. Monitorar a atualização e o desempenho de sistemas e aplicativos, garantindo sua estabilidade e segurança.
• Administração de acessos e segurança: Gerenciar contas de usuários em sistemas internos, e-mails e outras plataformas (ex. Google Workspace), assegurando o correto funcionamento e a segurança das informações. Implementar e acompanhar práticas de segurança, como instalação de antivírus, aplicações de segurança e soluções para prevenção de falhas.
• Suporte técnico a colaboradores: Prestar atendimento ágil e eficiente para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software. Identificar e corrigir falhas de conectividade de rede, garantindo a continuidade das operações e a melhor experiência dos colaboradores.
• Registro e documentação: Manter registros detalhados das manutenções realizadas, configurações e outras atividades técnicas. Elaborar relatórios sobre o status das operações de TI, propondo melhorias quando necessário.
• Monitoramento proativo: Identificar falhas e atuar preventivamente no funcionamento de sistemas, garantindo a continuidade operacional.

Habilidades e Requisitos

Técnicos

• Manutenção e reparo de hardware: Diagnosticar, reparar e substituir componentes de computadores e periféricos.
• Instalação e configuração de softwares: Implementar, atualizar e otimizar sistemas operacionais e aplicativos essenciais.
• Gerenciamento de redes: Identificar e solucionar falhas de conectividade, configurando switches, roteadores e redes Wi-Fi.
• Administração de sistemas: Gerenciar contas de usuários, permissões de acesso e infraestrutura de TI.
• Segurança da informação: Implementar medidas de proteção, como antivírus, patches de segurança e protocolos de prevenção contra vulnerabilidades.

Comportamentais

• Capacidade analítica e resolução de problemas: Diagnosticar e solucionar rapidamente falhas técnicas para garantir a continuidade das operações.
• Habilidade de comunicação: Explicar soluções técnicas de forma clara para colaboradores(as) com diferentes níveis de conhecimento em tecnologia.
• Proatividade: Antecipar problemas, sugerir melhorias e atuar preventivamente na manutenção dos sistemas.

Outras Vantagens De Fazer Parte Do Nosso Time

• Carga horária de 40 horas semanais (Seg. a Sex.), das 08h as 17h;
• Fazer parte de uma startup em pleno crescimento e com muitas possibilidades de desenvolvimento;
• Sala de descompressão, para desfrutar de momentos relaxantes com uma partida divertida e descontraída no PS5;
• Frutas frescas no escritório para manter sua energia durante o dia;
• Rotina de confraternizações e momentos especiais para deixar nossos dias mais leves.

Nossos Benefícios

• Vale-Transporte: Para facilitar sua locomoção no dia a dia.
• Vale-Refeição: São R$ 600,00 mensais disponibilizados em cartão multibenefícios, você pode utilizar esse valor conforme sua preferência.
• Plano de Saúde: A mensalidade do plano é paga integralmente pela empresa, com coparticipação apenas quando utilizado.
• Plano Odontológico: Oferecemos um plano odontológico integralmente custeado pela empresa, sem coparticipação, para que você possa cuidar mais do seu sorriso;
• Apoio à Saúde Mental: Para apoiar seu bem-estar emocional, disponibilizamos 4 sessões de psicoterapia ao mês, totalmente custeadas pela empresa.
• Day Off de Aniversário: Para você aproveitar como preferir.
• Descontos Exclusivos: Acesso a descontos especiais por meio da Acib e Sesc.
• Seguro de Vida.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Conecta Ads

Agências de publicidade

Ramo

Publicidade/ Propaganda

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