Analista de suporte técnico – Criciúma

A Protect Solutions, empresa líder em soluções de segurança da informação, infraestrutura e visão computacional, está em busca de um Analista de Suporte Técnico para fortalecer sua equipe de atendimento técnico e garantir a excelência nos serviços prestados.

Responsabilidades:
– Atendimento técnico de suporte ao cliente, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;
– Diagnóstico e resolução de incidentes em plataformas Windows, Linux e VMware;
– Monitoramento de sistemas e infraestrutura, garantindo a operação contínua e estável dos ambientes dos clientes;
– Execução de rotinas de manutenção, atualizações e patches de segurança;
– Apoio na implantação de projetos, auxiliando no dimensionamento e implementação de soluções de infraestrutura e segurança da informação;
– Elaboração de documentação técnica e relatórios de suporte;
– Colaborar com a equipe para escalar problemas mais complexos, quando necessário.

Requisitos:
– Experiência anterior com suporte técnico em ambientes Windows, Linux e/ou VMware;
– Conhecimento em redes de computadores, protocolos e segurança da informação;
– Habilidade em resolução de problemas e atendimento ao cliente;
– Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas simultâneas;
– Boa comunicação escrita e verbal, com foco no atendimento ao cliente.

Diferenciais:
– Certificações técnicas em Microsoft, Linux, VMware ou outros parceiros de tecnologia;
– Experiência com sistemas de monitoramento e ferramentas de backup;
– Conhecimento em segurança da informação, LGPD e boas práticas de proteção de dados.

Oferecemos:
– Salário compatível com o mercado;
– Treinamentos contínuos em tecnologias de ponta;
– Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na carreira;
– Ambiente de trabalho colaborativo e voltado à inovação.

Se você é focado em soluções, apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe de excelência, envie seu currículo agora e venha crescer com a Protect Solutions!