Analista de suporte técnico – Dourados

Atender clientes, remoto e presencialmente. Salário mínimo nos primeiros 3 meses.

Qualificações

Competências de comunicação oral e escrita

Ter boa aparência, boa dicção, cabelo com corte social.

Não usar barba ou bigode.

Não usar brinco, piercing, ou anéis.

Vontade de aprender mais a cada dia.

Responsabilidades

1. Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores.

2. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers.

3. Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, incluindo problemas com fio e sem fio.

4. Realizar backup e recuperação de dados, bem como criar e manter políticas de segurança de dados.

5. Gerenciar contas de usuário, permissões e acesso aos sistemas.

6. Monitorar e manter os sistemas de suporte, como servidores, roteadores e switches.

7. Fornecer treinamento e orientação aos usuários finais sobre o uso adequado de hardware e software.

8. Documentar e manter registros de incidentes, solicitações de suporte e soluções implementadas.

9. Colaborar com outros membros da equipe de TI para resolver problemas e melhorar a infraestrutura tecnológica.

10. Ficar atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e participar de treinamentos e certificações relevantes.

11. Garantir a conformidade com as políticas de segurança da informação e os regulamentos de privacidade de dados.

12. Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar a eficiência e a produtividade do suporte de TI.