Analista de Suporte Técnico Júnior I – São José do Rio Preto

WebPic

Titulo da vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior I – São José do Rio Preto

SOBRE A WEBPIC

Somos uma empresa que conhece as reais necessidades das confecções de roupas e que existe desde 1992 para transformar a vida dessas empresas e fazê-las prosperar. Nascemos dentro de uma confecção com uma visão tecnológica para criarmos soluções inteligentes e eficazes. Hoje somos especialistas em desenvolvimento de sistemas para empresas de confecção! Pensamos no gerenciamento completo da fábrica e da loja. Além do sistema que oferecemos que integra as duas áreas, nós também temos produtos de infraestrutura para completar a solução da empresa.

Junte-se à WebPic e faça parte de uma jornada transformadora!

Na WebPic, nossos valores de humanização, evolução, encantamento e transparência não são apenas palavras, mas a essência de tudo o que fazemos. Somos uma empresa humanizada, inovadora e acolhedora, comprometida em apoiar o crescimento e desenvolvimento de nossos clientes e colaboradores. Se você está em busca de um ambiente onde possa crescer, inovar e fazer a diferença, a WebPic é o seu lugar. Venha fazer parte de um time unido e engajado, onde sonhos, pessoas e negócios se movem juntos.

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
  • Auxiliar na fase de implantação;
  • Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de check list;
  • Configuração e elaboração de etiqueta;
  • Organizar e gerenciar Masterclass;
  • Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
  • Acompanhamento do cliente de como estão o manuseio do sistema;
  • Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
  • Treinamento de partes do sistema;
  • Configuração de boletos.
  • Auxílio em NF-e, NFC-e;
  • Configuração de integrações de E-Commerce e outros;
  • Ter conhecimento das rotinas de uma fábrica de confecção e auxiliar o cliente no uso do sistema;
  • Ter conhecimento sobre regras fiscais para auxiliar o cliente no uso do sistema.

REQUISITOS

  • Formação em andamento ou concluída em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Comunicação assertiva;
  • Organização e profissionalismo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Jornada de Trabalho: 40h semanais | 08h às 18h | 2:00h de intervalo (Segunda a Sexta-feira)
  • Plano de Saúde Unimed Company 30
  • Convênio Odontológico Porto Seguro
  • Vale Transporte no cartão
  • Cartão flexível para alimentação e refeição
  • TotalPass
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Bonificação no aniversário + Day Off
  • Vale Cultura
  • Short Friday
  • Licença maternidade e paternidade estendidas
  • Auxílio Creche
  • Convênio em Rede de Farmácias
  • Parcerias e Descontos em Universidades
  • Bonificação por Performance e Desempenho Individual
  • Café da manhã + Fruta durante o dia
  • Aperfeiçoamento e Desenvolvimento para sua carreira, e muito mais!

ETAPAS DO PROCESSO

  • Cadastro
  • Teste Comportamental
  • Bate papo com Gente Cultura
  • Bate papo com Gestor(a)
  • Testes Psicológicos
  • Carta proposta
  • Contratação

Cidade: São José do Rio Preto

Empresa: WebPic

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