Analista de suporte técnico – Piracicaba

  • Período Integral
  • Piracicaba
  • A Combinar USD / Year

Sys4web Brasil

Titulo da vaga: Analista de suporte técnico – Piracicaba

ATIVIDADES

  • Realizar e registar o atendimento aos clientes via telefone, acesso remoto, chat ou ticket;
  • Realizar o acompanhamento do chamado até a conclusão;
  • Reportar bugs identificados para o coordenador da área;
  • Realizar a implantação do sistema comercializado pela empresa, seja de forma remota ou in loco;
  • Realizar treinamentos internos e externos; 
  • Documentar processos relacionados aos sistemas fornecidos pela empresa.

EXIGÊNCIA

  • Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em análise de suporte técnico a sistemas;
  • CNH e disponibilidade para viagens;
  • Disponibilidade para trabalhar até as 18h;
  • Boa conversação e escrita, pró ativo, afinidade com tecnologia, facilidade em aprendizagem;
  • Compromisso e comprometimento com entregas e visão sistêmica;
  • Relacionamento interpessoal e habilidade em lidar com pessoas.

DIFERENCIAL

  • Conhecimento em implantação e testes de sistemas;
  • Conceitos básicos de redes de computadores (protocolos de comunicação, conexão, link, roteador, firewall)
  • Conceitos básicos de telefonia (pabx, ramal, gravador de chamada).

Enviar currículo para [email protected] com pretensão salarial.

Cidade: Piracicaba

Empresa: Sys4web Brasil

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