Analista de Suporte Técnico Pleno – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

Matera

Titulo da vaga: Analista de Suporte Técnico Pleno – Campinas

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência com o perfil da vaga a se candidatarem e nos informarem sobre quaisquer necessidades específicas de acomodação durante o processo de seleção. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham a oportunidade de atingir seu pleno potencial. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e experiência.

SOBRE O NOSSO TIME DE SERVICE DESK

Você fará parte de um time unido, diverso e único. Nosso time mantém a infraestrutura local que provê os serviços para toda empresa. Contamos com o seu protagonismo e conhecimento para que juntos possamos prover as melhores soluções para levar uma experiência fluida ao dia a dia das nossas equipes internas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação. Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis.

PARA SE JUNTAR A ESSA MISSÃO VOCÊ PRECISA TER

  • Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência em suporte técnico na área de tecnologia.
  • Inglês avançado/Fluente para conversação.
  • Sólidos conhecimentos de suporte N1 para notebooks/endpoints; redes cabeadas, WiFi e internet; ferramentas de segurança e inventário; Sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS; Gestão de Active Directory e Google Workspace.

SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVESSE

  • Experiência em suporte N1 a sistemas corporativos, como ERP, CRM e afins.
  • Experiência em empresas de tecnologia, suporte N1 a instalação/configuração de ferramentas de desenvolvimento locais, como Oracle VirtualBox, Docker, TomCat, Java e afins.

Cidade: Campinas

Empresa: Matera

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