Matera
Titulo da vaga: Analista de Suporte Técnico Pleno – Campinas
#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência com o perfil da vaga a se candidatarem e nos informarem sobre quaisquer necessidades específicas de acomodação durante o processo de seleção. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham a oportunidade de atingir seu pleno potencial. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e experiência.
SOBRE O NOSSO TIME DE SERVICE DESK
Você fará parte de um time unido, diverso e único. Nosso time mantém a infraestrutura local que provê os serviços para toda empresa. Contamos com o seu protagonismo e conhecimento para que juntos possamos prover as melhores soluções para levar uma experiência fluida ao dia a dia das nossas equipes internas.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação. Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis.
PARA SE JUNTAR A ESSA MISSÃO VOCÊ PRECISA TER
- Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência em suporte técnico na área de tecnologia.
- Inglês avançado/Fluente para conversação.
- Sólidos conhecimentos de suporte N1 para notebooks/endpoints; redes cabeadas, WiFi e internet; ferramentas de segurança e inventário; Sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS; Gestão de Active Directory e Google Workspace.
SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVESSE
- Experiência em suporte N1 a sistemas corporativos, como ERP, CRM e afins.
- Experiência em empresas de tecnologia, suporte N1 a instalação/configuração de ferramentas de desenvolvimento locais, como Oracle VirtualBox, Docker, TomCat, Java e afins.
Cidade: Campinas
Empresa: Matera
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