Analista de Treinamento Técnico Júnior – Bauru

  • Período Integral
  • Bauru
  • A Combinar USD / Year

Ikatec

Titulo da vaga: Analista de Treinamento Técnico Júnior – Bauru


A Ikatec está em busca de um(a) Analista de Treinamento Técnico Júnior para integrar nosso time. Se você tem habilidades para ensinar, comunicar-se de forma clara e organizar conteúdos didáticos, essa vaga é para você!

Responsabilidades

  • Desenvolver e ministrar treinamentos personalizados para clientes, garantindo uma experiência de aprendizado eficaz;
  • Criar e revisar manuais de uso, guias e materiais didáticos para capacitação dos usuários;
  • Produzir roteiros e vídeos tutoriais para facilitar o aprendizado dos usuários;
  • Gerenciar o agendamento e cancelamento de treinamentos, garantindo uma boa organização e atendimento às demandas;
  • Gerar insights e propor inovações para aprimorar a experiência dos usuários nos treinamentos;
  • Acompanhar métricas de satisfação dos clientes treinados e sugerir melhorias;
  • Identificar oportunidades de otimização na jornada do cliente por meio dos treinamentos;
  • Prestar suporte aos clientes, solucionando dúvidas e garantindo o melhor aproveitamento da plataforma.

Requisitos

  • Noções básicas de ferramentas de produtividade, como Excel, Word e PowerPoint;
  • Facilidade com tecnologia e plataformas digitais;
  • Boa comunicação escrita e verbal para ministrar treinamentos e criar materiais explicativos;
  • Capacidade de organização para lidar com múltiplas demandas e clientes simultaneamente.

Diferenciais

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou treinamentos;
  • Conhecimento básico sobre metodologias ágeis e experiência do usuário;
  • Experiência em elaboração de materiais educativos em PowerPoint ou Canva.

Soft Skills

  • Clareza na comunicação oral e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
  • Proatividade e capacidade de solucionar problemas;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a mudanças.

Se identificou com a vaga? Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!

Cidade: Bauru

Empresa: Ikatec

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