Analista de vendas (Concierge) – Curitiba

A Clínica Nepuga está em busca de uma Concierge (Analista de Vendas) para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento consultivo, orientação sobre procedimentos estéticos e captação de novos clientes, além de contribuir para o crescimento da clínica através de estratégias de vendas e relacionamento.

Atividades:

• Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;
• Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e serviços da clínica. Utilizar técnicas de vendas e upselling para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
• Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre os procedimentos estéticos disponíveis na clínica, explicando os benefícios, os resultados esperados, os cuidados necessários e respondendo a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
• Agendamento e acompanhamento: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais. Fazer o acompanhamento pós-tratamento para garantir a satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais, quando apropriado.
• Manutenção de relacionamento: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade. Manter contato regular por meio de follow-ups, newsletters e promoções, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas.
• Colaboração com a equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica.
• Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de vivências clínicas, como depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, antes e depois dos tratamentos, entre outros. Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica.
• Organização da mesa de recepção: Incluir a função de organizar a mesa de recepção de café, outras bebidas e alimentos, garantindo que esteja arrumada e abastecida para receber os clientes, criando um ambiente acolhedor na área de recepção da clínica.

Requisitos:

• Cursos nas áreas de Vendas, Marketing, Estética ou áreas afins;
• Experiência anterior em vendas;
• Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos;
• Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas;
• Pacote office e google drive intermediário;
• Conhecimento em Canva e instagram;
• Conhecimento em sistemas financeiros;

Informações adicionais

Cidade: Curitiba/PR

Horário: Quarta a Domingo das 08h às 18h

Salário: R$2.000,00 + comissão

Beneficios:

• Auxilio Alimentação R$38,00 por dia trabalhado
• Vale transporte
• 1 troca de folga