Analista Júnior de Suporte – Rio de Janeiro e Região

O analista júnior de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.

Responsibilities and assignments

• Atendimento ao usuário: Responder a solicitações de suporte técnico e resolver problemas de TI com rapidez e excelência;
• Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede;
• Instalação e manutenção: Realizar a instalação, atualização e manutenção de sistemas, aplicativos e equipamentos;
• Registro de atendimentos: Documentar e categorizar os chamados e incidentes;
• Suporte preventivo: Realizar manutenções preventivas para evitar problemas futuros;
• Apoiar a analistas plenos e Seniores do ServiceDesk em tarefas especificas. 

Requirements And Qualifications

• Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;

Additional information

Benefícios e Facilidades

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Participação nos resultados (PPR);
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Wellhub.

Local de trabalho: Rio de Janeiro – RJ

Modelo de trabalho: Híbrido

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Política de privacidade para candidatos2Política de privacidade para candidatos
• Step 3: Mapeamento Comportamental3Mapeamento Comportamental
• Step 4: Conhecimentos da Língua Portuguesa 4Conhecimentos da Língua Portuguesa
• Step 5: Entrevista DH5Entrevista DH
• Step 6: Entrevista técnica6Entrevista técnica
• Step 7: Hiring7Hiring

Sobre nós

O Mattos Filho é um escritório de alta performance, líder nas suas áreas de atuação, oferecendo trabalho de excelência e inovador para seus clientes em mais de 40 áreas do Direito. Com estrutura full-service, estamos presentes em locais estratégicos e temos grupos de trabalho regionais, que garantem a proximidade com clientes e parceiros no Brasil e em diversos países, impulsionando a geração de negócios e a tomada de decisões importantes.

Somos reconhecidos no mercado pela excelência e eficiência do nosso atendimento. No Chambers Brazil Awards, somos recordistas na categoria Brazil Law Firm of the Year, tendo sido eleitos por sete vezes como o escritório do ano no país. Resultados como esse são possíveis pois valorizamos e impulsionamos talentos, desenvolvendo competências e criando oportunidades que impactem positivamente a carreira de nossos profissionais.

Nosso pioneirismo também se reflete em ações que evidenciam o papel social da advocacia, como a nossa atuação pro bono e as iniciativas voltadas à promoção da diversidade, equidade e inclusão, que buscam contribuir para a promoção do Direito e a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Conheça nossas oportunidades e vamos juntos!