Analista Júnior de Suporte – Rio de Janeiro e Região

Mattos Filho

Titulo da vaga: Analista Júnior de Suporte – Rio de Janeiro e Região

Job Description

O analista júnior de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.

Responsibilities and assignments

  • Atendimento ao usuário: Responder a solicitações de suporte técnico e resolver problemas de TI com rapidez e excelência;
  • Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede;
  • Instalação e manutenção: Realizar a instalação, atualização e manutenção de sistemas, aplicativos e equipamentos;
  • Registro de atendimentos: Documentar e categorizar os chamados e incidentes;
  • Suporte preventivo: Realizar manutenções preventivas para evitar problemas futuros;
  • Apoiar a analistas plenos e Seniores do ServiceDesk em tarefas especificas. 

Requirements And Qualifications

  • Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;

Additional information

Benefícios e Facilidades

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • Auxílio creche;
  • Participação nos resultados (PPR);
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Wellhub.

Local de trabalho: Rio de Janeiro – RJ

Modelo de trabalho: Híbrido

Process stages

  • Step 1: Registration1Registration
  • Step 2: Política de privacidade para candidatos2Política de privacidade para candidatos
  • Step 3: Mapeamento Comportamental3Mapeamento Comportamental
  • Step 4: Conhecimentos da Língua Portuguesa 4Conhecimentos da Língua Portuguesa
  • Step 5: Entrevista DH5Entrevista DH
  • Step 6: Entrevista técnica6Entrevista técnica
  • Step 7: Hiring7Hiring

Sobre nós

O Mattos Filho é um escritório de alta performance, líder nas suas áreas de atuação, oferecendo trabalho de excelência e inovador para seus clientes em mais de 40 áreas do Direito. Com estrutura full-service, estamos presentes em locais estratégicos e temos grupos de trabalho regionais, que garantem a proximidade com clientes e parceiros no Brasil e em diversos países, impulsionando a geração de negócios e a tomada de decisões importantes.

Somos reconhecidos no mercado pela excelência e eficiência do nosso atendimento. No Chambers Brazil Awards, somos recordistas na categoria Brazil Law Firm of the Year, tendo sido eleitos por sete vezes como o escritório do ano no país. Resultados como esse são possíveis pois valorizamos e impulsionamos talentos, desenvolvendo competências e criando oportunidades que impactem positivamente a carreira de nossos profissionais.

Nosso pioneirismo também se reflete em ações que evidenciam o papel social da advocacia, como a nossa atuação pro bono e as iniciativas voltadas à promoção da diversidade, equidade e inclusão, que buscam contribuir para a promoção do Direito e a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Conheça nossas oportunidades e vamos juntos!

Cidade: Rio de Janeiro e Região

Empresa: Mattos Filho

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