Analista Pleno de Atendimento (Retenção e Rentabilização) – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

banco BV

Titulo da vaga: Analista Pleno de Atendimento (Retenção e Rentabilização) – São Paulo


Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!

Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!

O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.

Dá Uma Olhada Nos Desafios Que Te Esperam

  • Gestão operacional, garantindo a execução das atividades para atingir as metas de rentabilização.
  • Criação e elaboração de campanhas e estratégias de rentabilização.
  • Acompanhamento e garantia de atingimento de indicadores de desempenho.
  • Elaboração e acompanhamento de planos de ação focados em rentabilização.
  • Análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e maximização de resultados.
  • Acompanhamento de dashboards de resultados e desempenho Operacional.
  • Desenho e atualização de processos de rentabilização e operações.
  • Domínio de análises de mercado e apresentação de resultados.
  • Pensamento crítico e criação de apresentações gerenciais.
  • Implementação de estratégias de discador para otimizar a atuação ativa.
  • Perfil “hands on” para resolver problemas e melhorar a experiência dos clientes e a rentabilização dos produtos.
  • Implementação e Gestão de canais digitais;
  • Implantação e condução de Projetos operacionais e de melhoria contínua.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

  • Ensino Superior Completo.
  • Experiência em Gestão de operações ativas e vendas.
  • Experiência em Gestão de Canais Digitais e estratégias de vendas.
  • Planejamento, organização, protagonismo e espírito de equipe.
  • Ser data driven.
  • Conhecimento intermediário/avançado em Excel.
  • Conhecimento em PowerPoint para criação de apresentações.

Para Nós Será Um Diferencial Se Você Tiver

  • Conhecimento em produtos bancários (cartões, veículos, consignados, seguros).
  • Conhecimento em Power BI.
  • Conhecimento em ferramentas de linguagem de programação (SAS, GCP, etc.).
  • Conhecimento em CS, CX e ferramentas de qualidade/metodologias.

Cidade: São Paulo

Empresa: banco BV

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