Analista Sucesso Cliente Pleno – Ribeirão Preto

  • Período Integral
  • Ribeirão Preto
  • A Combinar USD / Year

BemAgro S.A

Titulo da vaga: Analista Sucesso Cliente Pleno – Ribeirão Preto


Gerenciar o relacionamento com os clientes, construindo fidelidade e impulsionando o crescimento da receita. Possuir sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de experiência em implementar estratégias para o sucesso do cliente:

Principais responsabilidades

  • Acolher e integrar novos clientes,apresentando-os as soluções da empresa;
  • Fornecer suporte técnico e operacional aos clientes,sanando dúvidas e problemas de forma eficiente.
  • Monitorar uso das soluções pelo clientes e identificar oportunidades de melhoria.
  • Realizar pesquisa de safistação para avaliar a experiência dos clientes e identificar áreas de aprimoramento.
  • Auxiliar na criação de materiais de suporte e treinamnetos para os clientes.
  • Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, identificado e atendendo às suas necessidades específicas.
  • Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de upsell e cross-sel.
  • Realizar atendimento e treinamentos de suporte ao cliente remoto e presenciais.
  • Acompanhar o cliente com a experiência necessária para extrair os melhores resultados das nossas soluções.
  • Criar plano de ação através de levantamento de informações dos clientes e mercado.

Qualificações e conhecimentos técnicos.

  • Habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
  • Conhecimento de novas soluções.
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de produtividade.
  • Excel Intermediário.
  • Conhecimento Técnico das soluções.
  • Conhecimento Técnico sobre Mapeamento Aéreo com DRONES.
  • Conhecimento Técnico sobre Processamento digital de Imagens.
  • Conhecimento Técnico em Geoprocessamento

Cidade: Ribeirão Preto

Empresa: BemAgro S.A

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