ANALISTA SUPORTE INFRA. I – Joinville

Buscamos um(a) Analista de TI I (Infraestrutura) que seja comprometido(a) com a entrega de soluções que impulsionam o sucesso dos nossos clientes e do nosso negócio. Se você é proativo(a), orientado(a) a resultados e busca constantemente a excelência em cada entrega, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza o impacto e a qualidade.

Missão do Cargo:

Garantir a estabilidade, segurança, conformidade e performance da nossa infraestrutura de TI, com um foco incansável na entrega de serviços de alta disponibilidade e na resolução ágil de incidentes. O seu compromisso será traduzido em resultados mensuráveis que assegurem a satisfação dos nossos clientes e a eficiência das operações internas.

Responsabilidades e atribuições

• Monitoramento e Suporte: Monitorar ativamente a saúde de servidores (físicos e virtuais), redes, e serviços em nuvem, atuando de forma proativa na identificação e resolução de incidentes.
• Gestão de Servidores: Prestar suporte na administração de sistemas operacionais Windows Server e/ou Linux, incluindo a aplicação de patches de segurança e atualizações.

Redes e Conectividade: Auxiliar na configuração e solução de problemas de rede, como switches, roteadores, firewalls e VPNs. Entender e aplicar conceitos de TCP/IP, DNS e DHCP.

Gestão de Acessos: Administrar contas de usuários e permissões em ambientes como Active Directory (AD) e Microsoft 365/Google Workspace.

• Backup e Recuperação: Executar e validar rotinas de backup e recovery, garantindo a segurança e a integridade dos dados da empresa.
• Documentação: Criar e manter a documentação técnica de procedimentos, topologias de rede e inventário de ativos de TI.
• Colaboração: Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Suporte ao Usuário (Help Desk) e Segurança da Informação para garantir a entrega de soluções eficientes.

Requisitos e qualificações

Superior em andamento na área de Sistemas de Informações, ciências da computação, engenharia da computação, gestão da tecnologia da informação e afins

Experiência na área

Desejável

• Curso Técnico na área de Sistemas de Informações e afins.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk/Service Desk) ou estágio na área de infraestrutura;
• Conhecimento em plataformas de virtualização (VMware vSphere, Microsoft Hyper-V);
• Noções de serviços em nuvem (AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud Platform);
• Conhecimentos DevOps;
• Familiaridade com práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library);
• Conhecimento básico em linguagens de script (PowerShell, Shell Script);
• Inglês técnico para leitura de documentação.

Informações adicionais

• PPR: Programa de participação nos resultados;
• Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);
• Premiação por assiduidade;
• Vale transporte (Sem desconto em folha);
• Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
• Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
• Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
• Convênio farmácia (com desconto em folha);
• Bonificação por indicação de novos colaboradores;
• Incentivo à educação;
• Trilha de Carreira Rôgga;
• Descontos especiais para compra de um Rôgga.