Assistente ADM Pós Vendas – Caxias do Sul

  • Período Integral
  • Caxias do Sul
  • A Combinar USD / Year

Grupo Brinox

Titulo da vaga: Assistente ADM Pós Vendas – Caxias do Sul


O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.

Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!

Estamos com uma oportunidade para Pessoa Assistente Administrativo de Pós Vendas.

Se você reside em Caxias do Sul/RS e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.

Junte-se a nós para fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar assistência técnicas e apoiar em processos de devoluções de produtos, conforme políticas da empresa, oferecendo soluções rápidas e adequadas.
  • Realizar o acompanhamento de pós-venda, entrando em contato com clientes para garantir que o produto/serviço esteja de acordo

com as expectativas geradas pelo time de venda interna do Grupo Brinox.

  • Apoiar na monitoria de entregas para o cliente, verificando o status das notas fiscais, possibilitando a melhor experiência de pós-vendas, aumento as chances de recompra.
  • Atuar na resolução de problemas relacionados a qualidade dos produtos, serviços ou entrega, buscando soluções ágeis e conectando com demais áreas da empresa.
  • Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços adquiridos, esclarecendo dúvidas dos clientes.
  • Acompanhar o feedback dos clientes, registrando reclamações, sugestões e elogios para análise interna. Apoiar os envios e

coletas de respostas na pesquisa de satisfação.

  • Apoiar a gestão direta no desenvolvimento de canais específicos de vendas, quanto a questões administrativas comerciais, conectando com outros departamentos (administrativo de vendas, PCP, financeiro, fiscal, logística) para garantir que o cliente tenha o melhor atendimento, com retorno rápido das suas demandas.
  • Manter um relacionamento contínuo com os clientes, incentivando o bom relacionamento com a empresa.
  • Auxiliar na manutenção de indicadores de pós-venda, como taxas de satisfação, número de devoluções, prazo de envios de assistência

técnica entre outros.

  • Apoiar em relatórios e comunicar-se com a gestão sobre as ocorrências mais relevantes.
  • Apoiar o time de vendas internas em demais demandas atreladas ao pós vendas.

Requisitos e qualificações

Fique atento aos requisitos exigidos para esta função:



  • Formação técnica ou graduação em andamento em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Economia ou afins.
  • Bom trato comercial e de atendimento a cliente.
  • Conhecimento em Excel intermediário e Power BI.
  • Recomendado conhecimento em Mercanet.

Informações adicionais

CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!

HORÁRIO DE TRABALHO:

  • 1º Turno: De segunda a quinta-feira, das 07h10 às 17h10 | sexta-feira até as 16h10

BEM-ESTAR:

  • Plano de Saúde

PREMIAÇÃO:

  • Programa de Participação nos resultados (PPR)

DESENVOLVIMENTO PESSOAL:

  • Auxílio Educação
  • Auxílio Idiomas

TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:

  • Transporte Fretado
  • Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Creche
  • Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
  • Atendimento Psicossocial – Programa Positivamente
  • Todas*Seguras – Movimento de enfrentamento à violência doméstica

OUTRAS VANTAGENS:

  • Desconto para compra de nossos produtos
  • Convênios

CADA EXPERIÊNCIA DE SUA JORNADA IMPORTA!!!

Cidade: Caxias do Sul

Empresa: Grupo Brinox

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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