Assistente de atendimento ao cliente – Santa Bárbara d’Oeste

Somos uma empresa do setor de utilidades domésticas há 20 anos e estamos entre a maiores empresas do segmento no cenário nacional. Desde 2003, temos o compromisso de tornar a vida de nossos clientes e colaboradores mais prática, criativa, inteligente e bonita.

Investimos continuamente na capacitação de nossos funcionários buscando excelência em nossos processos e

produtos. Isto nos permitiu o reconhecimento por qualidade, eficiência e credibilidade.

Oferece a todos os nossos colaboradores a oportunidade de construir uma carreira significativa e desenvolver-se profissionalmente, impactando diretamente milhares de pessoas no varejo brasileiro.

Buscamos um Assistente de SAC e Compliance proativo e motivado, pronto para enfrentar novos desafios e contribuir para a eficiência do nosso time comercial.

Como será o seu dia a dia:

• Receber e responder a consultas, reclamações e denúncias de clientes relacionadas a preços, produtos ou serviços.
• Garantir um serviço de atendimento cortês, eficiente e profissional em todas as interações com os clientes.
• Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Monitoramento e Notificação: Monitorar regularmente as plataformas de vendas digitais dos clientes para garantir o cumprimento da política de preço mínimo anunciado. 
• Identificar quaisquer violações da política e notificar.
• Preparar relatórios periódicos sobre a conformidade com a política de preço e as atividades de atendimento ao cliente.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para esse desafio:

• Possuir experiência anterior em funções relacionadas a sucesso/atendimento ao cliente, vendas e/ou compliance.
• Ótimos conhecimentos de informática e sistema de operação: ERP e/ou CRM.
• Conhecimento de plataformas digitais, e-commerce e vendas on-line.
• Conhecimento sólido de princípios de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação eficazes, incluindo boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade didática para explicar claramente as políticas da empresa aos clientes.
• Habilidade para redigir e comunicar-se de forma clara e concisa em e-mails, comunicados e relatórios.
• Capacidade de trabalhar de forma independente, priorizar tarefas e resolver problemas.
• Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados.

Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:

• Relacionamento com público de varejo.
• Atuação com venda de produtos.
• Ter experiência com vendas por telefone.

O que você poderá contar conosco:

Além de muito desenvolvimento e aprendizado com o nosso time, e também cuidados de você de outras formas, você terá:

Benefícios:

– Salário 

– Café da manhã e refeição fornecida no local.

– Vale Alimentação.

– Participação nos lucros e resultados.

– Convênio Médico.

Brilhou os olhos? Então VEM PRA PARAMOUNT e junte-se a nossa EQUIPE DE SUCESSO!

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