Assistente de Atendimento e Qualidade – Brasília

Como Assistente de Atendimento e Qualidade na José Martins, você será responsável por dar continuidade ao nosso compromisso com a excelência no atendimento e a melhoria contínua de nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades:             

• Atendimento ao cliente Pré-Venda;
• Recepção e registro de leads;
• Suporte e acompanhamento Pós-venda;
• Agendamento e coordenação de visitas;
• Avaliação de qualidade do atendimento;
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com clientes, solicitações e ações tomadas.
• Auxiliar na elaboração de relatórios sobre os serviços prestados.

Requisitos e Qualificação

• Educação: Ensino Superior cursando em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Comunicação Social, Secretariado Executivo ou áreas correlatas.
• Conhecimento em CRM imobiliário será considerado um diferencial.

Experiência Profissional:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, no pré-venda e ou pós-venda.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento nas ferramentas: Pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir efetivamente com clientes e equipes internas
• Conhecimento na plataforma Pipefy será considerado um diferencial.

Habilidades Interpessoais:

• Bom relacionamento
• Assertividade

Informações adicionais:

• Localização: Lago Sul/Brasília
• Tipo de Contrato: CLT
• Carga horária: 44 horas semanais

Nós da José Martins Soluções em Desenvolvimento Imobiliário pautamos nossa atuação na construção de relações transparentes, éticas e duradouras com nossos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores. Nosso objetivo é oferecer soluções cada vez mais personalizadas com atendimento de excelência aos nossos clientes, consolidando nossa marca e atingindo novos patamares com nossa equipe.