Assistente de atendimento vaga afirmativa pcd – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Netvagas

Titulo da vaga: Assistente de atendimento vaga afirmativa pcd – São Paulo


VAGA PARA BELO HORIZONETE E SÃO PAULO

Como Assistente de Atendimento, você fará parte do time de Customer Experience (CX), apoiando nas rotinas diárias da equipe e realizando atendimentos aos clientes. Seu objetivo será oferecer a melhor experiência possível, encantando nossos organizadores de eventos e garantindo a satisfação dos clientes.

Seus Desafios Serão

  • Realizar atendimentos via Zendesk (e-mail, chat e telefone), atendendo diversas solicitações de organizadores de eventos.
  • Ajudar na resolução de problemas e dúvidas pontuais através do chat, garantindo um atendimento instantâneo, de qualidade e focado no encantamento dos clientes.
  • Auxiliar nos atendimentos aos organizadores através das redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter), proporcionando uma boa experiência ao cliente da empresa.
  • Criar e atualizar conteúdos relativos ao atendimento, sugerindo melhorias para a central de ajuda e na operação da área, mantendo a inovação constante.

O que buscamos?

  • Profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e dispostos a encantar clientes.
  • Pessoas que buscam ser protagonistas de suas carreiras, contribuindo para a construção de novos processos e soluções inspiradoras.
  • Graduação concluída ou cursando.
  • Experiência com Experiência do Cliente ou Atendimento Virtual ao Cliente através de canais digitais como chat, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais, Reclame Aqui, etc.
  • Habilidade na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva.
  • Gostar de resolver problemas e ser proativo(a).
  • Facilidade em trabalhar com foco no encantamento do cliente.
  • Capacidade de colaborar com o time para alcançar resultados conjuntos e disposição para compartilhar e aprender coisas novas.
  • Vale-Refeição;
  • Plano de Saúde e Plano Odontológico;
  • Auxílio Home Office;
  • ‍ GymPass;
  • Seguro de vida;
  • Licença maternidade e paternidade estendidas;
  • Auxílio-creche;
  • Day Off de aniversário e tempo de casa;
  • Licença PETernidade – folga para a adaptação do seu novo bichinho;
  • Parcerias diversas;
  • Bônus por resultado.

Jornada de trabalho: De segunda e sexta- feira das 09h às 17h, com escala em um sábado por mês (compensação de uma folga na semana)

Híbrido

  • Idas ao escritório de uma vez ao mês;
  • Nos dois primeiros meses de trabalho (onboarding) com ida ao escritório três vezes na semana.

Cidade: São Paulo

Empresa: Netvagas

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Hilton
    Período Integral
    Embu das Artes

    Titulo da vaga: Camareira(o) – Embu das Artes A Housekeeping Attendant will support all Housekeeping and Laundry with guest requests analyzing each request and delegating between the team members, so that work can be done in an effi
  • POLO
    Período Integral
    Araçatuba

    Titulo da vaga: Estagiário – Araçatuba A polo está com vaga de estágio em engenharia. Na polo, você não apenas construirá uma carreira, você ajudará a construir o mundo de amanhã. Se você é movido pela paixão de fazer a
  • Silver Knight Group
    Período Integral
    Barueri

    Titulo da vaga: Analista de Prevenção de Perdas – Barueri Apoiar o time de Prevenção de Perdas no cumprimento às normas de segurança e procedimentos administrativo, controle de estoque, realização de investigações internas
  • IT Booster
    Período Integral
    Brasília

    Titulo da vaga: Estágio Pré-vendedor SDR Remoto – Brasília Atribuições do cargo: Análise e filtragem: Receber e analisar os leads gerados pelos anúncios, identificando aqueles que demonstram real interesse e poten
  • Kothe S.A.
    Período Integral
    Jundiaí

    Titulo da vaga: AUXILIAR OPERACIONAL – Jundiaí Auxiliar o eletricista nas manutenções elétricas e hidráulicas nas instalações, amparar os serviços de reparos em tomadas troca de lâmpadas, fiação elétrica em máquinas ind
  • Rei Alimentos
    Período Integral
    Rondonópolis

    Titulo da vaga: Estágio – Rondonópolis Auxiliar nas análises de qualidade: Classificação, bica, teste de pacote reportando os resultados e sugerindo ações de melhorias aos superiores; Auxiliar no cont