Assistente de CRM – Sorocaba

Sobre a Elithium Soluções Inteligentes:

A Elithium Soluções Inteligentes é uma empresa inovadora que está revolucionando a gestão de frotas com suas soluções de telemetria avançada. Para aprimorar ainda mais o relacionamento com nossos clientes e impulsionar nossas vendas, buscamos um Assistente de CRM para integrar nossa equipe e fortalecer nossas estratégias de marketing e vendas.

Seu Papel:

Como Assistente de CRM, você será responsável por nutrir e fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional com a Elithium. Você terá a oportunidade de criar campanhas de marketing impactantes, automatizar fluxos de comunicação, analisar dados e elaborar propostas e orçamentos para impulsionar o crescimento da empresa.

Soft Skills:

• Criatividade: Você tem ideias inovadoras e sabe como aplicá-las para criar campanhas de marketing e comunicação eficazes.
• Organização e atenção aos detalhes: Você é meticuloso em seu trabalho, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas, especialmente em propostas e orçamentos.
• Habilidade analítica: Você é capaz de interpretar dados e gerar insights para otimizar as estratégias de CRM e personalizar propostas.
• Comunicação interpessoal: Você se comunica de forma clara e eficaz com colegas de diferentes áreas, com clientes e ao apresentar propostas.
• Proatividade e autonomia: Você toma iniciativa e busca soluções para os desafios de forma independente, inclusive na elaboração de propostas.

Hard Skills:

• Conhecimento em Canva ou plataforma similar: Você domina ferramentas de design gráfico para criar materiais visuais atraentes para propostas e apresentações.
• Conhecimento em Customer Success (CS): Você entende a importância do sucesso do cliente e sabe como criar estratégias para fidelizá-los, o que se reflete na elaboração de propostas personalizadas.
• Experiência em automação de fluxos de nutrição: Você utiliza ferramentas de automação para criar e gerenciar fluxos de comunicação personalizados, incluindo o envio de propostas e acompanhamento.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (desejável): Experiência com plataformas de CRM, como HubSpot, Salesforce, Ploomes ou Pipedrive, para gerenciar leads e oportunidades.
• Conhecimento em análise de dados (desejável): Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Looker Studio ou Power BI para ajustar propostas com base em dados.

Responsabilidades:

• Criar e executar campanhas de marketing e comunicação para atrair e engajar clientes.
• Desenvolver fluxos de nutrição automatizados para guiar os clientes em sua jornada de compra, incluindo o envio de propostas.
• Elaborar propostas e orçamentos personalizados de acordo com as necessidades dos clientes.
• Segmentar a base de clientes e personalizar a comunicação de acordo com seus interesses e necessidades, incluindo propostas direcionadas.
• Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria e otimizar as estratégias, incluindo o acompanhamento de propostas.
• Monitorar o desempenho das campanhas e gerar relatórios com os resultados, incluindo o sucesso de propostas enviadas.
• Colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir o alinhamento das estratégias e o fechamento de negócios.

Qualificações:

• Experiência anterior em marketing, comunicação, vendas ou áreas relacionadas.
• Paixão por tecnologia e gestão de frotas.
• Desejo de aprender e crescer profissionalmente.
• Interesse em customer success, automação de marketing e vendas.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador
• VA Cartão Creditas: R$550,00
• VT
• Modelo de trabalho híbrido (presencial 4x por semana, 1x remoto)
• Seguro de Vida
• Assistencia Odontológica
• Day off de aniversário
• Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação