Assistente de Pós-operatório – Barueri

Atividades

Realizar contato com os pacientes por meio de mensagens e ligações, com o objetivo de esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir o suporte necessário pós-operatório.

Quando necessário, fazer a ponte entre o paciente e a unidade de saúde para agendamento de consultas, tratamentos ou exames adicionais.

O acompanhamento com o paciente inicia-se no dia seguinte à realização do transplante e pode se estender por até um ano.

Requisitos Obrigatórios

Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas do Google (Google Drive, Google Docs, Google Sheets, etc.).

Habilidade para comunicação eficaz por telefone e mensagens, com foco em clareza e empatia.

Capacidade de organização para gerenciar agendamentos e acompanhar os pacientes.

Disponibilidade para lidar com casos de suporte contínuo, com foco no bem-estar dos pacientes após o transplante.

Habilidades

Comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir um bom entendimento com os pacientes e a equipe.

Flexibilidade e Resiliência: Capacidade de se adaptar a mudanças e lidar com situações desafiadoras, mantendo a calma e a eficácia no desempenho das funções.

Trabalho em Equipe: Saber colaborar de maneira harmônica com outros profissionais, sempre com foco no bem-estar do paciente e nos objetivos da equipe.

Criatividade: Pensar em soluções inovadoras e eficazes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao paciente.

Proatividade: Antecipar necessidades, buscar soluções antes que os problemas se tornem críticos e agir de forma autônoma quando necessário.

Empatia: Capacidade de compreender e se colocar no lugar do paciente, oferecendo suporte emocional e prático de maneira atenciosa e respeitosa.

Ética no Trabalho: Agir com integridade, responsabilidade e respeito, mantendo os mais altos padrões profissionais e o compromisso com a confidencialidade e a qualidade no atendimento.

Local: Alphaville.

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• VR de R$29,62
• VT