assistente de relacionamento ao cliente – Paulínia

  • Período Integral
  • Paulínia
  • A Combinar USD / Year

Clínicas Inteligentes

Titulo da vaga: assistente de relacionamento ao cliente – Paulínia

DESCRIÇÃO

Responsabilidades e Atribuições

  • Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes;
  • Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes.
  • Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial;
  • Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público;
  • Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado;
  • Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados;
  • Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes;
  • Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento;
  • Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp).

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial);
  • Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel;

DiferenciaisREQUISITOS

  • Ser efetivo na resolução de problemas;
  • Ser pró-ativo e comunicativo.
  • Local de trabalho: Paulínia, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Marketing – Marketing
  • Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

  • Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

  • Vale transporte
  • Vale refeição

Cidade: Paulínia

Empresa: Clínicas Inteligentes

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