Assistente de relacionamento com o cliente – São Paulo

Descrição da vaga:

Responsável por prestar suporte às atividades de relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços disponíveis, apoiando na resolução de dúvidas e colaborando com a equipe na busca por resultados e na satisfação do cliente.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos com cordialidade e atenção, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços da empresa.
• Apoiar na divulgação e argumentação comercial dos serviços oferecidos, destacando benefícios relevantes.
• Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, incluindo preparação de materiais, organização de eventos e apoio à equipe local.
• Realizar acompanhamentos pós-atendimento para garantir a resolução das demandas e colher feedbacks.
• Atualizar registros e sistemas com informações de clientes e interações realizadas.

Escolaridade: Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.

Conhecimentos: Familiaridade com sistemas de CRM e habilidade com o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook.

Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna.