Assistente de Sucesso do Cliente – Belo Horizonte

  • Período Integral
  • Belo Horizonte
  • A Combinar USD / Year

TS2 Negócios Inovadores

Titulo da vaga: Assistente de Sucesso do Cliente – Belo Horizonte


Assegurar uma boa experiência para o cliente, executando osprocessos para otimizaçãoda sua jornada, no objetivo de que o mesmo possa atingir o resultado esperado por meio das interações com a empresa em seus diversos canais, tais como: telefone, chat, e-mail, entre outros. Realizar a entrega de valores, alinhados a cultura da empresa e cumprindo as estratégias do negócio.

  • Garantir a excelência no atendimento ao cliente, tratando as dúvidas e necessidades gerais na pré ou pós-venda, por meio dos diversos canais tais como: e-mail, chat, telefone e yourviews;
  • Atribuir os tickets de atendimento advindos dos diversos canais de comunicação, mediante as análises das solicitações dentro da ferramenta Zendesk, encaminhando-os às áreas respectivas conforme cada caso;
  • Assegurar que todas as reclamações realizadas na plataforma Reclame Aqui sejam devidamente tratadas, no objetivo de manter a boa reputação da empresa perante os seus clientes;
  • Realizar o controle das avaliações dos produtos comercializados no e-commerce, por meio da ferramenta yourviews, respondendo as duvidas quando necessário, no objetivo de manter o relacionamento do cliente e a empresa, contribuindo na conversão de novas vendas;
  • Prestar atendimento aos clientes, relacionado a eventuais problemas em equipamentos, softwares ou ferramentas, avaliando a ocorrência e realizando as tratativas necessárias, por dos procedimentos de alternativas técnicas relacionadas ao software ou ao produto;
  • Orientar o cliente em casos de defeitos de maior complexidade, a enviar o equipamento ao setor de Assistência Técnica, repassando todas as informações necessárias, bem como realizando o preenchimento do documento de logística reversa, no objetivo de solucionar o problema identificado;
  • Manter o cliente informado sobre todas as condições e evoluções que envolvam as manutenções realizadas no equipamento, repassando ao mesmo, o código de rastreio para o devido acompanhamento de retorno do produto;
  • Executar outras atividades correlatas.

Cidade: Belo Horizonte

Empresa: TS2 Negócios Inovadores

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Russel Serviços
    Período Integral
    São Paulo

    Titulo da vaga: Vaga: Consultor Técnico De Vendas -Cad – São Paulo Prospectar clientes e/ou entrar em contato com clientes da nossa base para oferecer a nossa solução em softwares voltado para mecânica. Trabalhará juntamente c
  • Bem Protege Brasil
    Período Integral
    Belo Horizonte

    Titulo da vaga: Consultora de vendas – Belo Horizonte Responsabilidades • Atendimento personalizado através de redes sociais, telefone ou presencial • Boa habilidade de trabalhar em equipe • D
  • Netvagas
    Período Integral
    Campinas

    Titulo da vaga: Gerente executivo financeiro – Campinas Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e entrega trabalhos excelentes, temos um lugar
  • Taua Resort Caete
    Período Integral
    Brasil

    Titulo da vaga: RECEPCIONISTA DE CLINICA ODONTOLOGICA – Brasil Prezar pelo bom atendimento ao paciente de forma presencial e digital e pela organização da recepção. Organizar agendamentos e acompanhar tratamento dos pacientes da
  • Grupo Pratagy
    Período Integral
    Maceió

    Titulo da vaga: COZINHEIRO(A) JR. – Maceió Subordinado ao Chefe/Subchef e ao cozinheiro pleno. Responsável por executar o trabalho de culinária visando atender de maneira satisfatória o cliente, mantendo o setor de forma organiz
  • Portal BuscarVagas Empregos
    Período Integral
    Campinas

    Titulo da vaga: VAGA DE GERENTE – Campinas Área De AtuaçãoOUTROSLocalizaçãoCampinas-SPAtribuiçõesGerente de vendas de loja de roupa feminina.Requisitos Experiencia em gerenciamento de loja de roupas; Go