Assistente de Suporte Técnico – Brasil

  • Período Integral
  • Brasil
  • A Combinar USD / Year

Engemon IT

Titulo da vaga: Assistente de Suporte Técnico – Brasil

  • Atender e registrar chamados de suporte por telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
  • Diagnosticar e resolver problemas de nível básico, incluindo questões de hardware, software, conectividade de rede e aplicativos.
  • Fornecer orientação e suporte aos usuários finais na resolução de problemas simples, incluindo instruções sobre o uso de sistemas e aplicativos.
  • chamados de suporte técnico mais complexos para os membros apropriados da equipe de TI, garantindo que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e oportuna.
  • Realizar o acompanhamento de chamados de suporte técnico para garantir que as solicitações dos usuários sejam atendidas dentro dos prazos acordados e manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
  • Manter registros precisos e detalhados de todas as interações com os usuários finais, incluindo problemas relatados, soluções aplicadas e procedimentos adotados.
  • Identificar tendências e padrões comuns nos chamados de suporte técnico e propor soluções de longo prazo para melhorar a eficiência do serviço de suporte.
  • Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e conhecimentos relevantes para a função.

Cidade: Brasil

Empresa: Engemon IT

Candidate-se
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Auxiliar de PCP – Blumenau
    OVALE
    Período Integral
    Blumenau
    Titulo da vaga: Auxiliar de PCP – Blumenau auxiliar no lançamento de ordem de fabricação/ordem de serviço na programação de produção. prestar suporte na revisão de datas de entrega das peças e aná
  • ESTAGIO VALID EQUIPAMENTOS – Goiânia
    Cifarma Científica Farmacêutica LTDA.
    Período Integral
    Goiânia
    Titulo da vaga: ESTAGIO VALID EQUIPAMENTOS – Goiânia Descrição da Vaga Auxiliar na elaboração dos protocolos relacionados à qualificação (projeto/instalação/operação/desempenho) de equipamentos produtivos e de laboratór
  • Travel Operations Specialist – São Paulo
    Canonical
    Período Integral
    São Paulo
    Titulo da vaga: Travel Operations Specialist – São Paulo Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in br
  • Atendimento ao publico loja de itens personalizaveis – Itu
    Netvagas
    Período Integral
    Itu
    Titulo da vaga: Atendimento ao publico loja de itens personalizaveis – Itu Salário: 1.850,00 + Premiação Tipo da vaga: Efetiva Horário: Segunda a sexta-feira das 09:00 as 18:00 e aos sábados das 09:00 as 1
  • Analista Comercial Junior – Lençóis Paulista
    Bracell
    Período Integral
    Lençóis Paulista
    Titulo da vaga: Analista Comercial Junior – Lençóis Paulista ATIVIDADES: Realizar o trabalho de Back Office/Customer Service de baixa complexidade para administração das vendas de celulose e JR;
  • Analista de Faturamento Fiscal – São Paulo
    Jet Brasil
    Período Integral
    São Paulo
    Titulo da vaga: Analista de Faturamento Fiscal – São Paulo O que você ganha sendo JET? Tipo de Contrato: PJ. Salário base de R$ 5500,00. Crescimento profissional. Atuação remota,