Assistente de Suporte Técnico de TI – Cotia

  • Período Integral
  • Cotia
  • A Combinar USD / Year

BR2T

Titulo da vaga: Assistente de Suporte Técnico de TI – Cotia

BR2T – www.br2t.com.br

Prestador de Serviços (PJ)

  • Regime Hibrido: Escritório da BR2T (Granja Viana): 1 ou 2 vezes na semana ou Home Office ou Visita (presencial) ao cliente
  • Segunda a sexta-feira – 08:00 as 18:00
  • Experiência mínima: 1 ano

Observações:

  • O início será no no escritório da BR2T (Granja Viana) para treinamento
  • No mês de novembro/24 ficará presencial no nosso cliente localizado no bairro de Santo Amaro (Rua dos Missionários)
  • Após, retorna para o regime híbrido

MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.

CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA

  • Conhecimento de Rede
  • Conhecimento de Internet
  • Conhecimento de Antivírus
  • Conhecimento de E-Mail Intermediário
  • Conhecimento de Hardware
  • Manutenção Windows
  • Conhecimento de WIFI

FORMAÇÃO DESEJÁVEL

  • Tecnologia da Informação
  • Ciência da Computação
  • Redes de Computadores

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Categorizar chamados dentro do prazo
  • Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto
  • Manter atualizada a ficha técnica
  • Realizar atendimentos de chamados por telefone

Cidade: Cotia

Empresa: BR2T

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