Assistente de Suporte Técnico Manaus – Manaus

  • Período Integral
  • Manaus
  • A Combinar USD / Year

Action Fibra

Titulo da vaga: Assistente de Suporte Técnico Manaus – Manaus

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento… a PlayMais é o seu lugar.

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;
  • Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes;
  • Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
  • Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
  • Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
  • Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;
  • Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
  • Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;

Requisitos e qualificações

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:

  • Facilidade para conversar;
  • Capacidade para lidar com soluções de conflito;
  • Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento

Será um diferencial os seguintes requisitos:

  • Experiência com telecomunicações ou serviços.

Informações adicionais

O que mais você precisa saber:

  • Jornada de trabalho em regime de 6 Horas
  • A vaga é presencial para atuar na região de Manaus – Portanto, precisa residir no local de atuação.

Benefícios:

  • Vale- Refeição ou Vale-alimentação;
  • Assistência Médica Parcial;
  • Treinamentos e chances de crescimento;
  • Vale Transporte.

Cidade: Manaus

Empresa: Action Fibra

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