Assistente de Suporte Técnico – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Persone Educação

Titulo da vaga: Assistente de Suporte Técnico – São Paulo

DESCRIÇÃO

Você é uma pessoa comunicativa, proativa e com boa capacidade de resolução de problemas? Gosta de tecnologia, organização e de contribuir para o bom funcionamento de sistemas e processos? Então essa oportunidade pode ser ideal para você!

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e atuar com foco em atendimento, monitoramento de sistemas e suporte a usuários.

  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48
  • Modalidade: 100% Home Office
  • Tipo de contratação: CLT
  • Benefícios:

Vale-Refeição: R$ 20/dia

Auxílio Home Office

  • Requisitos desejáveis:

Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários

Conhecimento básico em sistemas ERP e CRM

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Conhecimento intermediário em Excel

Familiaridade com Power BI será um diferencial

  • Principais atividades:

Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2)

Controlar e atender chamados por meio de sistema de tickets

Configurar e manter sistemas ERP e CRM

Gerenciar contas, acessos e perfis de usuários

Monitorar sistemas e identificar falhas e inconsistências

Gerar relatórios operacionais e gerenciais

Realizar testes de integração e qualidade dos sistemas

Documentar processos, configurações e incidentes técnicos

  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Excel
  • ERP e CRM
  • proatividade
  • comunicação

Cidade: São Paulo

Empresa: Persone Educação

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