Assistente de Tecnologia – Maringá

Nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E a nossa visão é proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.

No Sicoob, acreditamos que podemos transformar o mundo. Essa mudança acontece diariamente por meio do cooperativismo. Aqui, trabalhamos juntos com mais de 8 milhões de cooperados, promovendo soluções financeiras colaborativas. Como cooperativa financeira, oferecemos uma ampla gama de serviços, com condições diferenciadas e contamos com mais de 4,6 mil pontos de atendimento em todo o Brasil.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Horário: 08:00 ás 17:30 com 01:30h de almoço

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

• Atendimento de chamando em ferramenta help desk seguindo SLA pre-definidos;
• Atendimento ao chat e telefônico para suporte a central, coligadas e cooperativas;
• Prestar suporte presencial quando necessário;
• Instalação e configuração softwares;
• Liberação de acessos a sistemas internos;
• Manutenção de usuários e grupos no Active Directory;

Requisitos

Obrigatórios:

• Ensino superior completo ou em andamento nos cursos de Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Informática, Ciência da Computação, ou áreas afins;
• Conhecimentos básicos Active Directory, grupos de segurança, criação de usuários, Terminal Services, GPO;
• Conhecimentos em Windows e Office 365 incluindo os conhecimentos básicos em criação de contas de e-mail, listas de distribuição, regras de encaminhamento no Office 365;
• Conhecimentos em manutenção de hardware e software;
• Conhecimentos básicos de rede (conhecimento em topologia de redes);
• Experiência no atendimento remoto a usuários e atendimento telefônico.

Desejável

• Experiência anterior como Suporte Técnico;
• Conhecimento em boas práticas ITIL.

Benefícios: Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Convênios, Ginastica Laboral, Licença Maternidade Estendida, Plano de Incentivo de Metas, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Sicoob Universidade, Vale-Alimentação, Vale-Refeição, Vale-Transporte, Wellhub, Zenklub