Assistente de TI Infraestrutura – Manaus

Buscamos por profissional de Informática para dar suporte à área de infraestrutura de TI, auxiliando na manutenção e no monitoramento de sistemas e redes, bem como garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.

Responsabilidades

Realizar a instalação e configuração dos computadores, notebooks e/ou dispositivos com a instalação dos sistemas operacionais, aplicativos base, endereçamento de rede e afins para atendimento das demandas dos usuários;

Instalar, configurar cabeamento e a rede, contas de e-mails, permitindo e controlando os acessos dos colaboradores às ferramentas;

Realizar suporte técnico em demandas relacionadas a videoconferência, videochamadas e semelhantes para atendimento de demandas dos usuários;

Prestar atendimento ao usuário, oferecer suporte especializado na rotina operacional e no sistema de comunicação Microsoft 365;

Executar e manter a configuração de controle de acesso e permissões dos usuários aos recursos de internet, navegação, rede e acesso, compartilhamentos e sistemas específicos, de acordo com a política e normas da empresa para garantir a segurança da informação;

Manter o funcionamento dos equipamentos de infraestrutura de TI;

Acompanhar a manutenção e sustentação dos serviços de comunicação, internet e endereçamento de rede;

Fazer o acompanhamento das solicitações dos usuários junto a outros níveis de suporte especializados, fazendo contato com a equipe/setor ou empresa responsável, realizando a intermediação entre o usuário e o suporte, para solucionar falha ocorrida;

Monitorar a Rede Física e Lógica Da Unidade Da Empresa, Com o Objetivo De Garantir Melhor Performance e Usabilidade Da Rede; Requisitos

Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.

Conhecimento em hardware, software e redes;

Conhecimento do pacote Microsoft Office 365;

Boa atenção, senso de urgência e dinamismo.