Assistente de TI – Rio de Janeiro

Descrição resumida da vaga:

Executar atividades técnicas de monitoramento, análise e restabelecimento de equipamentos de telecomunicações, redes, eletrônica e manutenção, montagem e implantação de equipamentos de microinformática e celulares, visando o pleno cumprimento da disponibilidade dos equipamentos, sistemas e ambiente de TI.

Descrição Detalhada Da Vaga

Identificar e corrigir a falha dos equipamentos, através de monitoramento e análise, utilizando ferramentas peculiares de monitoramento (zabbix, indigo), documentação técnica e instrumentos de medição a fim de garantir o pronto restabelecimento dos Sistemas de Sonorização, Circuito Fechado de Televisão, Bilhetagem, validadores, terminais de recarga, ATMs, PDVs, controles de acesso, REPs, switches, servidores, sistema tetra, firewalls, central telefônica, telefonia IP, Rede UTP.

Acionar, Monitorar e realizar a gestão de atendimento de prestadores de serviços terceirizados quando do acionamento para atividades contratadas.

Formatar, instalar, configurar equipamentos e realizar testes de aceitação, utilizando ferramentas específicas, instrumentos de medição, manuais, normas e procedimentos, visando manter a operacionalidade dos celulares, desktops e notebooks utilizados nos ambientes administrativos e estações.

Identificar e corrigir a falha de cabeamento UTP através de equipamento específico (Link Runner) a fim de garantir o pronto restabelecimento do local com falha.

Utilizar software de acesso e gerenciamento remoto (team viewer, VNC), para análise, diagnóstico da possível falha e correção da mesma, visando o restabelecimento do equipamento a ser atendido.

Manusear equipamentos de videoconferência, audioconferencia e projetores a fim de atender as demandas administrativas.

Configurar e manusear equipamentos radio tetra a fim de atender as demandas operacionais.

Utilizar ferramenta de controle de chamados/gestão de indicadores (Sysaid) a fim de possibilitar a gestão de unidades, equipamentos e pessoal.

Contribuir com o reparo de unidades / equipamento informando o sintoma da unidade e de onde ela foi retirada, para envio ao laboratório a fim de possibilitar a manutenção de um histórico sobre a unidade / equipamento.

Especificar material para a manutenção a ser executada, a partir do monitoramento, análise e diagnóstico da possível falha e correção da mesma, visando o restabelecimento do equipamento a ser atendido.

Executar reparo de unidades/ equipamentos em laboratório, utilizando conhecimentos técnicos e ferramentas adequadas para reparo dos mesmos, minimizando custos com aquisição de equipamentos novos para reposição.

Observar as recomendações contidas nos documentos e diretrizes internas relacionadas à proteção e segurança individual e de correto acesso às instalações.

Manter os equipamentos em conformidade com as normativas de Segurança da Informação.

Seguir orientações e procedimentos a fim de realizar os processos internos corretamente.

Organizar e seguir padronização de documentações internas referente aos ativos gerenciados pelo setor.

Outros Requisitos

Escolaridade

Ensino Médio completo

Desejável – curso técnico ou superior (em andamento ou concluído) nas áreas de Informática, Telecomunicações ou afins.

Experiência

Vivência com manutenção de computadores, incluindo identificação e solução de problemas relacionados a hardware e software.

conhecimentos de informática.