Assistente e-commerce – Taubaté

“Junte-se a Nós! Se Você Tem Experiência em Mercado Livre, Amazon e Tráfego Digital, Queremos Conhecê-lo!”

Requisitos:

Experiência comprovada na gestão de lojas virtuais no Mercado Livre e Amazon.

Conhecimento em criação e otimização de anúncios para maximizar a visibilidade e vendas.

Habilidade em analisar dados de vendas e tráfego para tomar decisões estratégicas.”

As responsabilidades:

Gestão de Produtos:

• Cadastrar produtos no site, incluindo descrição, fotos, preços e características.
• Atualizar informações de produtos conforme necessário (estoque, preços, promoções).

Acompanhamento de Pedidos:

• Monitorar e gerenciar o fluxo de pedidos, desde a recepção até a entrega ao cliente.
• Resolver problemas relacionados a pedidos, como atrasos, trocas e devoluções.

Atendimento ao Cliente:

• Fornecer suporte aos clientes via chat, e-mail ou telefone, ajudando com dúvidas, reclamações e solicitações.
• Manter um alto nível de satisfação do cliente, garantindo respostas rápidas e soluções eficientes.

Análise de Mercado e Concorrência:

• Monitorar as tendências do mercado e as atividades dos concorrentes para ajustar estratégias de e-commerce.
• Sugerir novos produtos e melhorias no portfólio com base em análises de mercado.

Gestão de Estoque:

• Acompanhar o estoque dos produtos para evitar rupturas ou excesso de inventário.
• Trabalhar em conjunto com a equipe de compras para garantir o reabastecimento adequado.

Criação e Manutenção de Conteúdo:

• Desenvolver conteúdo para o site, incluindo descrições de produtos, blogs, banners e outros materiais promocionais.
• Garantir que o conteúdo seja otimizado para SEO, aumentando a visibilidade online.

Apoio nas Estratégias de Marketing:

• Auxiliar na criação de campanhas de marketing digital, como e-mail marketing, mídias sociais e promoções no site.
• Analisar o desempenho das campanhas e sugerir melhorias com base nos resultados.

Relatórios e Análises:

• Gerar relatórios periódicos sobre vendas, tráfego, conversão e outras métricas importantes para o e-commerce.
• Analisar dados e sugerir ações para melhorar o desempenho do e-commerce.