Assistente SAC (448233) – São Paulo

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda.

Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

Responsabilidades da Oportunidade

• Atender clientes via e-mail, chat ou redes sociais;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões dos clientes;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar o status das solicitações e garantir retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
• Atualizar o sistema com informações detalhadas sobre cada atendimento;
• Manter um atendimento cordial, empático e eficaz, seguindo os padrões da empresa;
• Apoiar em melhorias de processos com base no feedback dos clientes.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo ou de serviços (diferencial);
• Excelente comunicação oral e escrita em português;
• Habilidades interpessoais e de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador;
• Conhecimento básico de informática/Excel e habilidade em navegar em diferentes sistemas e plataformas.

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Desconto em Produtos
• Fretado
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte