Assistente SAC – Amparo

  • Período Integral
  • Amparo
  • A Combinar USD / Year

Ypê

Titulo da vaga: Assistente SAC – Amparo

O que você irá encontrar aqui na nossa casa?

Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: “O trabalho tudo vence!”.

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir a satisfação do consumidor e identificar oportunidades de melhoria.
  • Receber produtos danificados devolvidos pelos consumidores e cadastrar no sistema de gestão.
  • Enviar produtos novos para os consumidores.
  • Alinhamento das demandas diárias com terceiro de envios de produtos.
  • Gerar o relatório periódico de reclamações e enviar para as áreas responsáveis/ gerar relatórios sob demanda.
  • Realizar o atendimento telefônico ativo e passivo ao consumidor.
  • Interagir com o consumidor em todos os canais de atendimentos da empresa.
  • Registrar reclamações de consumidores no sistema de gestão garantindo a padronização das informações.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com atendimento telefônico;
  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento no Pacote office (desejável)

Vale a pena mencionar: Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 18h00.

Informações adicionais

Veja o que nós oferecemos:

  • Cesta de produtos mensal.
  • Refeitório: café da manhã, almoço e janta.
  • Convênio médico e plano odontológico.
  • Programa Cuidar: voltado para cuidado com a saúde, e assistência social para você e sua família.
  • Vale alimentação.
  • Cesta de Natal no fim do ano e kit infantil para seus filhos.
  • PPR – participação nos resultados.
  • Empréstimo consignado.
  • Bolsa de Estudo.
  • Educary – Ensino para jovens e Adultos.
  • Seguro de vida com capital de até 24 salários.
  • Benefício Academia (Wellhub).
  • Ônibus Fretado.
  • Consultório de dentista.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. #TodoMundoConta

Cidade: Amparo

Empresa: Ypê

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