Assistente service desk ti interna – Campinas

Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?

A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?

VEM SER UM WELOVER!

Estamos em busca de um Assistente de TI Interna para atuar no suporte técnico aos usuários da empresa. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte de primeiro e segundo nível.

Requisitos e Qualificações

• Formação técnica ou superior ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico a usuários;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS);
• Experiência com ferramentas de acesso remoto e helpdesk;
• Boa comunicação e habilidade para resolver problemas;
• Experiência com Active Directory e Office 365.

Diferenciais

• Certificações em ITIL, Microsoft, CompTIA ou similares;
• Conhecimento em segurança da informação.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros periféricos;
• Gerenciar acessos e permissões em sistemas corporativos;
• Resolver incidentes relacionados a hardware, software e rede;
• Documentar chamados e soluções no sistema de helpdesk;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;
• Apoiar na gestão de ativos de TI e controle de inventário;
• Treinar usuários sobre boas práticas de tecnologia e segurança da informação.

Benefícios

• Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche;
• Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
• Benefício Flexível;
• Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
• Convênio Farmácia;
• Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• PLR Anual;
• Programa de Indicação Interna;
• Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
• Reembolso Van Escolar Filhos;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Wellhub (Gympass).