Atendente Funerário – São Paulo

Sobre a Oportunidade

Você tem sensibilidade, empatia e boa comunicação?

Estamos em busca de uma pessoa Atendente Funerária, para oferecer suporte humanizado às famílias atendidas, fortalecendo o relacionamento com o cliente mesmo após o momento do serviço funerário.

Este profissional será o elo entre a empresa e a família, garantindo acolhimento, atenção e resolutividade em um momento delicado.

________________________________________

Responsabilidades & Atribuições

• Realizar contato com as famílias, oferecendo suporte e esclarecimentos;
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes por meio de ligações, formulários e visitas;
• Conduzir pesquisas de pós-serviço e registrar feedbacks no sistema;
• Identificar necessidades adicionais da família (documentação, benefícios etc.);
• Atuar em parceria com o setor de qualidade e comercial para propor melhorias e oportunidades;
• Garantir um atendimento humanizado, ético e acolhedor em todas as interações;
• Auxiliar na fidelização dos clientes e na manutenção de uma imagem positiva da empresa.

________________________________________

Requisitos & Qualificações

• Ensino médio completo (desejável Técnico/superior em áreas como Serviço Social, ou correlatas);
• Experiência com atendimento ao público, SAC ou pós-vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa, empatia e postura profissional;
• Conhecimento em informática básica (sistemas, e-mail, Excel);

________________________________________

Desejável

• Vivência no setor funerário, cemitério, saúde ou áreas sensíveis.
• Cursos de atendimento humanizado ou luto;
• Experiência em CRM e pesquisa de satisfação;
• Perfil cuidadoso, proativo e resolutivo.

________________________________________

Benefícios

Atuação em São Paulo – SP: UNIDADE QUARTA PARADA

Modelo de trabalho: Presencial das 19h às 07h (escala 12×36)

Salário: R$ 2.176,00 (Bruto Mensal)

Tipo de contratação: Efetivo – CLT

Alimentação

• Cartão flexível para alimentação e refeição (R$34,00 por dia útil);

Transporte

• Auxílio transporte;

Saúde & Qualidade De Vida

• Assistência médica coparticipativa;
• Assistência odontológica;
• Auxílio Funeral;
• Totalpass para atividades físicas.

Carreiras

• PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem;
• Parcerias com o SESC.

Esse é o compromisso da Consolare com você!

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Ensino Médio (2º Grau)