Atendente Hospedagem Jr. – Mogi das Cruzes

Principais Responsabilidades

• Recepcionar e auxiliar os hóspedes durante o check-in e check-out, fornecendo informações e orientações sobre os serviços do hotel.
• Realizar o lançamento de reservas, emissão de notas fiscais e demais registros no sistema.
• Atender às solicitações e reclamações dos hóspedes, buscando soluções ágeis e eficientes.
• Manter o controle da ocupação do hotel e disponibilidade de quartos.
• Auxiliar na organização e manutenção da recepção, mantendo o ambiente limpo e organizado.
• Apoiar a equipe de hospedagem em outras atividades, conforme necessário.

Requisitos Necessários

• Ensino médio completo.
• Experiência de 6 meses a 1 ano no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
• Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol).
• Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
• Agilidade, organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais

• Conhecimento em sistemas de reservas e CRM.
• Experiência na utilização de ferramentas de escritório (Excel, Word, etc.).
• Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.

Informações Complementares

• Regime de trabalho: Escala 6×1 (seis dias de trabalho e dois dias de folga).
• Horários: 15:00 às 23:10, com 1 hora de redução de jornada móvel.