Atendente I – Brasília

Atua no atendimento ao público, por telefone, on-line e pessoalmente; faz abertura de cadastro, contato telefônico e on-line com operadoras, preenchimento de guias, direciona os pacientes para a sala de coletas. Executa pequenas tarefas de apoio administrativo.

Executa tarefas básicas de recepção, que exigem domínio do conhecimento da área de atuação. São orientados por um profissional mais experiente, quando necessário.

• Receber e prestar atendimento personalizado aos clientes, por telefone, whatsapp, e-mail, redes sociais e/ou pessoalmente.
• Cadastrar clientes.
• Prestar orientações sobre os serviços do laboratório.
• Orçar serviços solicitados pelos clientes e acompanhar os orçamentos pendentes.
• Executar serviços de guias.
• Solicitar autorização de guias junto aos convênios.
• Fazer o pré faturamento antes de encaminhar as guias ao setor de faturamento.
• Oferecer serviços e promoções disponíveis.
• Agendar exames.
• Imprimir e entregar laudos e resultados aos pacientes.
• Coletar assinaturas de documentos diversos de acordo com as necessidades da empresa.
• Receber materiais biológicos sempre que necessário.
• Fechar o caixa e entregar toda a documentação para a liderança
• Emitir notas fiscais.
• Fazer o controle patrimonial de bens.
• Organizar local de trabalho.
• Fazer pedidos de compras de material.
• Receber e assinar recibo de material de consumo, correios, reprografia e outros.
• Auxiliar em pequenas tarefas de apoio administrativo, para atender solicitações e necessidades da Unidade.
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.