Atendimento ao cliente (SAC) – Barueri

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de Atendentes de SAC para oferecer suporte aos nossos clientes e garantir uma experiência de atendimento ágil e eficiente. O Atendente de SAC será fundamental para solucionar dúvidas, registrar solicitações e encaminhar questões mais complexas para os setores responsáveis, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades:

• Atender clientes via e-mail, chat e outros canais de comunicação.
• Identificar e resolver dúvidas e problemas relacionados as plataformas e serviços da empresa.
• Registrar e acompanhar todas as interações com clientes no sistema interno.
• Escalar atendimentos complexos para as equipes responsáveis, quando necessário.
• Garantir um atendimento de excelência, seguindo os padrões e políticas da empresa.
• Trabalhar em equipe para melhorar continuamente o serviço e a experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras de forma profissional.
• Conhecimento em informática e sistemas de atendimento.
• Proatividade e habilidade de resolução de problemas.

Desejável:

• Experiência em atendimento digital (via chat, e-mail e redes sociais).
• Inglês intermediário ou avançado.
• Conhecimento de metodologias ágeis.

Benefícios:

• Remuneração compatível com o mercado.
• Auxílio Combustível ou Auxílio Transporte.
• Alimentação no local (Restaurante Parceiro Ifood).
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com oportunidades de participar de projetos inovadores.

VAGA MODALIDADE “PJ” MODELO HÍBRIDO.

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