Atendimento ao cliente – São José dos Campos

ATENDIMENTO AO CLIENTE!

Salário: R$ 1.700,00 + 800,00 (R$ 40,00 reais por dia útil trabalhado sendo 30 para alimentação e 10 para transporte, benefício não descontado em folha)

Horário – (Seg. a Sex. das 08:00h às 17:00h);

Local: Rua Joaçaba, Chácaras Reunidas – SJC

Contratação CLT

Descrição geral:

O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Irá ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, resolvendo dúvidas, problemas e gerenciando solicitações de forma eficaz.

Principais atividades:

• Atender e responder a solicitações de clientes por diversos canais (telefone, ligação, e-mail, chat, redes sociais e entre outras plataformas)
• Fornecer informações sobre produtos, orientando os clientes de maneira clara e precisa.
• Resolver problemas e reclamações de clientes, buscando soluções adequadas e rápidas.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir melhorias nos processos.
• Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e suporte, para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência na área
• Domínio do português;
• Proatividade e organização;
• Agilidade.

Desejável:

– *Experiência no operacional do e-commerce, mercado livre e shopee*