ATENDIMENTO DE CONTAS – São Paulo

Descrição da vaga:

O Steal The Look está em busca de um(a) look stealer para atuar como Atendimento de Contas. Essa é uma ótima oportunidade para se juntar ao maior portal de shoppable content de moda e beleza do Brasil e contribuir para o próximo passo em sua trajetória de crescimento. Buscamos pessoas apaixonadas e com energia para nos ajudar e fortalecer nosso time de Projetos e Marketing, atuando diretamente com os clientes. 

Procuramos um profissional focado em resultados que seja organizado,  tenha senso de urgência. É essencial que essa pessoa tenha experiência prévia com atendimento de contas, habilidades operacionais e processos de serviços ao cliente/marcas, bem como se sinta confortável em trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico. 

Funções:

Você será responsável por:

• Organização e gestão de todas as demandas do dia a dia junto ao cliente;
• Garantir o fluxo organizado de trabalho e rotina dos projetos comerciais e parcerias do Steal the Look, acompanhando os projetos desde sua entrada até a conclusão e pós venda;
• Entender as necessidades dos clientes do Steal the Look e seus objetivos para definição da estratégia e prazos de entrega;
• Garantir a execução dos projetos, desenvolvendo briefings internos, estratégia dos projetos, cronograma e performance dos conteúdos comerciais e parcerias do Steal the Look;
• Coordenar a entrega dos conteúdos comerciais e parcerias, coletando feedbacks e realizando interface e alinhamento no dia a dia com o cliente: aprovação, refação, entrega final e análises/pós venda/relatórios;
• Definir junto ao time de conteúdo e projetos as melhores ações e práticas dentro das nossas plataformas. Será responsável por definir a melhor estratégia a partir do cruzamento dos objetivos e investimento de cada cliente;
• Acompanhamento e monitoramento de performance dos conteúdos  para análises e pós-venda;
• Apoiar relações comerciais com os parceiros do STL, analisando os resultados, conciliando as vendas de projetos e sugerindo melhorias;
• Garantir os processos, fluxo de trabalho e rotina da área de atendimento;
• Entre outras atividades relacionadas ao cargo.

Pré-requisito:

• Ensino Superior Completo (preferencialmente na área de comunicação: Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou Marketing);
• Experiência em Atendimento de Contas com ênfase em Publicidade e Criação de Conteúdo preferencialmente no meio digital (+3 anos);
• Morar em São Paulo capital ou região metropolitana;
• Conhecimento avançado em Microsoft Office (Excel e Power Point) e Google Drive;
• Google Analytics é um diferencial relevante pois será usado no dia a dia;
• Conhecimento/facilidade com plataformas de gestão de projeto (Pipefy,

Monday ‘s, Trello);

• Organização e atenção aos detalhes.

Carga horária: Segunda à Sexta das 9h às 18h (presencial).

Local de trabalho: São Paulo, Brasil.

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT.

Jornada: Período Integral, inicio imediato.

Benefícios: 

• Cartão Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Assistência médica e odontológica;
• PLR;
• Seguro de Vida.

Diversidade:

Temos um Comitê de Diversidade interno e incentivamos que o ambiente do STL seja diverso, justo e plural. Por isso, queremos e abrimos sempre espaço para qualquer pessoa ser quem é, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.