Atendimento e Suporte Técnico – Blumenau

  • Período Integral
  • Blumenau
  • A Combinar USD / Year

WeTalent: Gestão de Pessoas

Titulo da vaga: Atendimento e Suporte Técnico – Blumenau

Local: Remoto

Horário: De Segunda a Sexta, das 10h às 20h ou das 09h às 19h – com 1h30 de almoço

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico aos clientes via chat, Google Meet ou AnyDesk;
  • Realizar a documentação e o registro das atividades executadas;
  • Dar apoio interno aos analistas de produto, fornecendo feedbacks valiosos com base nas interações com os usuários;
  • Realizar orçamentos comerciais pontuais para novas ativações ou upgrades de planos de clientes já ativos.

Requisitos

  • Conhecimento básico em ferramentas de atendimento ( Crisp, Helpdesk, Notion, Slack, Discord).
  • Facilidade para aprender e operar sistemas, softwares e extensões.
  • Boa digitação e escrita com clareza, coerência.
  • Noções de CRM e organização de tickets ou filas de atendimento.
  • Familiaridade com ambiente digital e uso de plataformas como: Meet, AnyDesk, Team Viewer.

Diferenciais

  • Experiência com atendimento ao cliente em SaaS ou Startups.
  • Noções de contingência de anúncios, mídia paga ou ferramentas de multi login
  • Goste ou já tenha trabalhado com vendas ou comissionamento.

Cidade: Blumenau

Empresa: WeTalent: Gestão de Pessoas

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