Auxiliar Administrativo de Assistência – Guarulhos

Atender fornecedores e clientes;

Preencher planilhas de controle;

Conferências de documentos e notas fiscais;

Colaborar com os departamentos de operações e logística para identificar possíveis causas de danos às mercadorias e implementar medidas preventivas para evitar futuras ocorrências;

Auxiliar nas operações diárias relacionadas à assistência e resolução de avarias;

Atender clientes que relatam problemas ou danos relacionados à carga;

Auxiliar nas investigações sobre quaisquer incidentes de avarias ou danos às mercadorias durante o transporte, identificando as causas raiz;

Manter registros de incidentes, incluindo relatórios de investigação, comunicações com clientes e ações corretivas tomadas;

Receber e registrar relatórios de avarias e danos às mercadorias dos clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas de maneira rápida e eficiente;

Inspecionar e avaliar os itens danificados, identificando a extensão dos danos e determinando a melhor forma de reparo ou substituição;

Coletar e documentar informações relevantes, como fotos, descrições e declarações de testemunhas, para auxiliar na investigação e resolução das reclamações;

Avaliar os procedimentos de embalagem e manuseio de mercadorias, identificando áreas de melhoria e fornecendo feedback;

Auxiliar no processo de reparo ou substituição de itens danificados;

Realizar inspeções de qualidade nas mercadorias antes do embarque, identificando e registrando quaisquer defeitos ou danos visíveis para evitar reclamações futuras;

Analisar tendências e padrões nas reclamações de avarias e danos, identificando possíveis problemas recorrentes ou áreas de melhoria nos processos de transporte e manuseio de mercadorias; Norma culta da língua portuguesa;

Conhecimento no Pacote Office.

Organização;

Capacidade analítica;