Auxiliar Administrativo de Atendimento HU I – Itajaí

  • Período Integral
  • Itajaí
  • A Combinar USD / Year

Unimed Litoral

Titulo da vaga: Auxiliar Administrativo de Atendimento HU I – Itajaí

Auxiliar Administrativo de Atendimento HU

Horário:

  • 09:00 às 19:00 (Escala 12×36)
  • 10:00 às 22;00 (Escala 12×36)
  • 06:30 às 14:50 FDS Alt

Local: Hospital Unimed – Itajaí/SC

Departamento: Atendimento HU

Requisitos:

Ensino Médio Completo

Informática Básica

Pacote Office

Missão do Cargo:

Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.

Principais Atividades:

  • Receber os clientes e seus familiares
  • Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
  • Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário
  • Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento
  • Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário
  • Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone
  • Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar a área responsável (SAC)
  • Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função
  • Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para analise, sempre que necessário
  • Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado
  • Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento
  • Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor
  • Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor
  • Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir
  • Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor
  • Receber as solicitações de Prontuários Médicos (presencialmente ou e-mail), encaminhar para a confecção do mesmo, e entregar ao cliente conforme regras de solicitação
  • Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

Cidade: Itajaí

Empresa: Unimed Litoral

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